HGS Kartımdan Hatalı 615 TL Kesinti Ve İade Talebi

13’ünde Ankara Niğde otobanını hiç kullanmadığım, HGS kartım PTT Kargo aracı üzerinde iade sürecindeyken bile kartımdan 615 TL HGS geçiş ücreti kesildi. Kartım adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeyip iade sürecindeyken bu işlem yapılmış, kart bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistemde sanki ben otobandan geçmişim gibi işlem görünmektedir.

Bu durumla ilgili hem otoban işletmesiyle hem de PTT ile görüştüm. Otoban işletmesi PTT ile görüşmemi, PTT ise bankayla görüşmemi söyleyerek sorumluluğu sürekli birbirlerine attı ve somut bir çözüm sunulmadı. HGS hesabımın sonu 8846 ile biten kartımdan yapılan bu kesintinin iadesini ve bu hatalı geçiş kaydının düzeltilmesini istiyorum.

Ankara Niğde otoban işletmesinin bu konudaki ilgisizliğinin giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.