to read complaints and reviews, or file yours.230 TL Çekildi Ama İşlem Hatası: İade Gecikmesi Ve Mağduriyet
Şubat ayının sonunda Epttavm HGS uygulaması üzerinden hasar kaydı sorgulaması yaptım. Kredi kartı bilgilerimi girip işlemi tamamlamama ve kartımdan 230 TL çekilmesine rağmen sistem hata verdi ve herhangi bir sonuç göstermedi.
O günden bu yana ücret iadesi için defalarca kez uğraşıyorum. Aradığımda mail atmam söyleniyor, mail attığımda ise bu kez telefonla aramam isteniyor. Sürekli oyalandım, “ilgileniyoruz” denmesine rağmen günlerdir somut bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Hem ödediğim 230 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödeme alınıp sistem hatası verilmesi ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi nedeniyle Epttavm HGS uygulamasının güvenliği ve işleyişi konusunda gereken incelemenin yapılmasını istiyorum.
