to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Protherm Kombinin Sürekli Farklı Hatalar Vererek Bozulması
Eylül ayında sıfır olarak taktırdığım Protherm kombi, Ekim ayında F01 hatasıyla bozuldu. Önce anakartı değiştirildi, sonra sorunun pompadan kaynaklandığı söylenerek pompa değiştirildi. Şimdi ise Kasım ayında F04 hatasıyla tekrar bozuldu. Üç aylık kombinin sürekli farklı hatalar vererek bozulmasını kabul etmiyorum. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve yenilenmesini talep ediyorum.
Gelen servis ürünün ateşleme hatası olduğunu söyletip düzelttiğini söyleyip gitti. Ürün ertesi gün yine F04 hatası vermeye başladı tekrar gelen servis bu sefer sorunun kombiye dışarıya bağlı olan havalandırma borusundan dışarıdan giren hava olduğunu söyletip borunun bağlantısını düzeltmemi ya da kombiyi boruya sıfır olacak şekilde daha yukarı monte ettirmemi bunu doğalgaz tesisatçısını çağırmamı söyledi. 2 aralıkta gelen tesisatçı servisin dediklerini yaptı ürün yine aynı hatayı verdi. 3 aylık ürün ile beni mağdur eden bu firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK ya şikayet edeceğim. Buz gibi havada sıcak sudan ve ısınmadan mahrum kaldım
