Garanti Kapsamındaki Protherm Lynx Kombimde İki Kış Boyunca Sıcak Su Gelmemesi Ve Çözüm Üretilmemesi

Protherm Lynx kombimi yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen iki kıştır sıcak su problemi yaşıyorum. Özellikle kış aylarında sıcak su hiç ısınmıyor, suyu kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım ancak servis, herhangi bir işlem yapmadan sorunun tesisattan kaynaklandığını söyledi. Garanti süresi devam eden bir kombide, iki kıştır aynı sorunu yaşamama rağmen net bir çözüm üretilmemesi ve sorunun bu şekilde kullanıcıya bırakılması beni mağdur ediyor.

Protherm’den, garanti kapsamındaki Lynx kombimin detaylı şekilde incelenerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli görülüyorsa cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.