Garanti Kapsamında Kombi Su Basıncı Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Daikin Premix kombimle ilgili yaşadığım su basıncı sorunu yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Kombi ısıtma modunda çalıştığında su basıncı çok sık düşüyor, sadece sıcak su kullanımında ise yaklaşık 15 günde bir su basıncı bitiyor. Bu süreçte iki kez tesisat kontrolü yaptırdım ve herhangi bir sorun tespit edilmedi.

Yetkili servise başvurduğumda ilk olarak tesisat problemi olduğu söylenip herhangi bir işlem yapılmadan gidildi. Farklı bir servis çalışanı ise genleşme tankında hava olmadığını ve bu nedenle su eksildiğini belirtti. Ancak sonrasında tekrar gelen yetkili servisler, garanti kapsamında olmasına rağmen genleşme tankına müdahale edemeyeceklerini, istersem ücretli işlem yapabileceklerini ilettiler. Ücretle ilgili herhangi bir fiyat bilgisi de paylaşılmadı.

Kombim hâlâ garanti kapsamında (2026 Kasım ayına kadar geçerli) ve İzmir Urla’daki adresimde kullanıyorum. Ürün kodum: D2CPX024AATR, barkod kodum: 769880t107090+.

Sorunumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yetkili servisin çözüm sunmadan süreci geçiştirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum; en kısa sürede destek bekliyorum.