Prontotour vize hizmeti

Ekim ayında Pronto Tour ve vize hizmet sağlayıcısı Vizehane üzerinden, Kurban Bayramı döneminde kullanılmak üzere 4 yeti...şkin ve 2 çocuk olmak üzere toplam 6 kişilik yurt dışı turu satın aldık. Bordo pasaportlarımızla Çekya vizesi için bu firmalardan hem tur hem de vize hizmeti aldık ve sadece vize h...

Prontotour’dan 20 Ekim tarihinde İspanya Turu satın aldım. Kıbrıs’ta yaşıyo...ruz ve Avrupa ülkelerine seyahatlerde vize konusunda sorun yaşanıp yaşanmay...

Pkt 516290 numaralı Prontotour hizmeti için vize reddi sonrasında tarafıma para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Bu konu...da WhatsApp yazışmaları mevcuttur,10 Ekim tarihinde vize sonucum red olarak geldi, ancak red kutucukları (neden reddedildiği hakkında) boş şekilde gönderildi. Prontotour çalışanı v...

2023 yılının sonunda dört kişilik ailem için Prontotour’dan İtalya turu ve vize hizmeti satın aldım. Toplamda 7.436,00 E...uro’yu havale yoluyla ödedik. Dosya kodlarımız: 4161575 ve 4161587, ayrıca pkt_398385. Yıllardır sorunsuz şekilde vize alan annemizin ve bir diğer aile üyemizin vizesi onaylanmadı...

05.09.2025-12.09.2025 tarihleri arasındaki Klasik İtalya Turu’nu ve vize hizmetini Pronto Tour’dan, tur tarihinden yakla...şık 6 ay önce satın aldım. Rezervasyon numaram: 4993348. Vize hizmeti için 220 Euro ödedim ve ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. Ancak, Pronto Tour vize randevusu alamadı ve bu dur...

Vize randevusu alınmadı, turum yandı, kur zararıyla iade yapılıyor! Şubat ayında İtalya turu satın aldım ve vize hizmet...ini de aynı tur şirketinden almayı tercih ettim. Ödememin bir kısmını Türk lirası, kalanını euro ile gerçekleştirdim. O tarihten itibaren periyodik olarak vize randevusu durumunu s...

Prontotour İzmir Şubesi nden Nisan 2025 tarihinde; 10 Eylül 2025 kalkışlı "İzmir Çıkışlı Büyük Benelüx Almanya Fransa Ro...tası" yurtdışı turunu ailem ile beraber satın aldım. Ayrıca hem "seyahat sağlık ve tur iptal sigortası" yaptırdım hem de Fransa vizesi için "vize aracılık hizmeti" de aldım. İzmir...

Aylar öncesinden vize hizmetiyle satın aldığım Cruze gemi tatili, vize randevusu bulunamadığı gerekçesiyle iptal edildi.... Üstelik sigorta yaptırmış olmama rağmen, 100 Euro ceza ödemek zorunda kaldım ve tatil fiyatları da arttı. Sezon geldiğinde yurtdışı tatilimiz bir anda iptal oldu. Yedi ay önce sat...

Pronto Tour tarafından yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde onlara ilettim.... Konu: Vize danışmanlığı sürecinde yaşadığım mağduriyet hakkında Merhabal...

Merhaba, adım N****** GENÇ. 08.02.2025 tarihinde şirketinizden kendim (N****** GENÇ/Yeşil Pasaport), eşim (A** GENÇ/Yeşi...l Pasaport), oğlum (A** M**** GENÇ/Yeşil Pasaport) ve kızım (M**** N** GENÇ/Bordo Pasaport) için 21.07.2025-28.07.2025 tarihli Büyük İspanya Turu satın aldım. Tur paketi kapsamında...

Prontotour’un İzmir çıkışlı 23 Ağustos 2025 tarihli Elegant İtalya turunu satın aldık. İnternet üzerinden ödeme yaparken... Türk lirası üzerinden toplam fiyat için taksitlendirme seçeneğini seçtik. Kredi kartı üzerinden ilk çekim yapıldı. Sonrasında kredi kartı üzerinden taksitlerimizin çekildiğini zan...

20.01.2025 tarihinde satın aldığım, 17.06.2025 tarihli Yunan Adaları gemi turu için gerekli vize işlemleri üzerinden bu ...kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmamıştır. Yaklaşık 10 gündür genel merkezinizi aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ancak bugüne kadar...

17 Ocak 2025 - 02 Haziran 2025 çıkışlı, vize hizmeti dahil olarak aldığım yurt dışı turunu, vize randevusu açılamamasınd...an dolayı 1 ay öncesinden kesintisiz iptal hakkımız olduğunu belirten müşteri hizmetleri yetkilisiyle 26.04.2025 tarihinde iptal ettik. Ücret iademin yasal olarak 4 ila 14 iş günü ...

Böyle büyük bir firmanın bu kadar kötü bir iletisim ve vize departmanı olması kabul edilemez. Aralık ayında gelecek ağus...tos ayı yapılacak İtalya gezisini satin aldık. Almadan önce arayıp gerekli bilgileri de aldık. Güya ama kimse İtalya vizesinde sorun olduğundan, randevuların dolduğundan bahsetmedi...

Kasım ayından beri iletişimde olduğum müşteri hizmetleri, 13 Temmuz 2025 - 20 Temmuz 2025 tarihleri arasında gerçekleşec...ek İspanya turuna iki kişi kayıt oluşturmamıza ve tüm ödemeleri tamamlamamıza rağmen, kendilerine Ocak ayından beri her hafta düzenli olarak ulaştığım ve talep oluşturduğum vize sü...

30 Mart - 6 Nisan tarihlerinde büyük britanya turuna katıldım. Tur operasyonunda ilk günden son güne kadar çok ilgisizle...rdi. Turu aralık ayında satın almıştım o günden turun son güne kadar hiçbir soruma zamanında yanıt alamadım. Hepsinde onlarca mesaj ve aramadan sonra dönüş alabildim. Satış sonrası...

Pronto Tour'dan Şubat 2025'te Avusturya-Macaristan turu satın ve vize hizmeti satın aldım. Vize randevumun Mart'ın ikinc...i haftasına alınacağı söylendiği halde Mart'ın ikinci haftasına kadar değil randevuyu almak arayan dahi olmadı. Artık dayanamayıp ben aradım. Arayan kişi 'ben yetkili kişi değilim'...

Pronto Tour'dan 8 Mart tarihli Orta Avrupa turu (Prag-Budapeşte-Viyana) satın almıştık. Sadece eşim için Pronto Tour'dan... vize hizmeti de satın aldık ve turu alırken bize vize reddi olduğunda paramızın %75'ini iade edeceklerini söylediler. Ayrıca kendi sitelerinde de vize reddinde %75 iade edileceği ...

Prontotour dan İtalya turu aldım. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerini arayıp vize işlemleri için yardımcı olmaları ...ve bilgi almak için aramaktayım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Memur olarak her gün müşteri hizmetlerini aramak ama geri dönüş almamak beni tura gitmeden oldukça yıprattı. S...

Prontotour, eşimin aldığı tur paketinde vize reddi sebebiyle anlaşmamızda yer aldığı şekilde yaptığımız ödemeyi iade etm...esi gerekirken etmedi, etmiyor. Sözde seyahatimiz sigortalanmış ve yine sözde sigorta şirketi tarafından vizemizin haklı sebeplerle reddedildiği belirtilmiş. Prontotour'dan vize da...

Prontotour Bursa Parkur AVM'den 02-08 Aralık Mısır turu satın aldık. Bize, güya vizeyle ilgili sıkıntı yaşamamak adına, ...kişi başı 50 dolardan 100 dolar vize hizmeti parası alındı. Öğrendik ki kendimiz de havaalanına indiğimizde Mısır'ın gelen geçene 25 dolara sattığı vizeyi bizden 50 dolar alarak bi...