to read complaints and reviews, or file yours.Turun Son Anda İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi
18-21 Eylül 2025 tarihleri arasında düzenlenecek olan Kapadokya turuna kişi başı 6.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdım (Satış Numarası: PTK_514727). Tura katılım sayısının yeterli olmaması nedeniyle turun iptal edildiği bugün tarafıma bildirildi. Oysa geçen hafta aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylenmişti.
Bu süreçte Pronto Tour müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana sürekli aynı şeyler tekrarlandı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Turun iptal edilmesinden dolayı mağdur oldum ve sadece ücret iadesi değil, ek tazminat talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yeni sağlamış olduğum görüşmede verilen bilgiye göre 8 kişilik bir aile turunu iptal ediyor ve güya bizim dışımızdaki herkes iptal edilmesini normal karşılıyormuş. 8 kişilik bir ailenin türünü bugün iptal etmesi kesinlikle bizim problemimiz değildir.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Hiçbir açıklamada bile bulunamayacak kadar kötüsünüz.
