Prontotour Tur Taksitlendirmenin Dövizle Yapılması

Pronto Tour'dan bir yurt dışı turu satın alırken, taksit imkanı olduğundan bahsedildi. Taksitlerin tl bazında olup olmadığını birkaç kez sordum ve yazılı da ilettim. 180.000 TL'yi 4 taksit olarak 45.000 TL civarında 4 eşit taksit olacak şekilde kredi kartından ödeme yapmayı sözlü olarak teyitleştik.

Daha sonra bana dolar bazında aylık $1500 civarı bir ödeme planı çıkartıldı. Meğer $6000 civarında bir paketi turu dolar bazında 4'e bölmüşler.

Neden sözlü olarak böyle bir konuda anlaşamadığımızı ve yanlış yönlendirildiğimi anlayamıyorum. Son derece basit bir konu, müşteri danışmanına 2-3 kez telefonda söylememe ve teyit almama rağmen hala dolar bazında ödeme planı çıkartılıp uygulanmak isteniyor. Gerekiyorsa ses kayıtları tekrar tekrar dinlensin, bu konuyu nasıl teyit ettiğim anlaşılsın. Şikayetçiyim.