to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour'dan bir yurt dışı turu satın alırken, taksit imkanı olduğundan bahsedildi. Taksitlerin tl bazında olup olmadığını birkaç kez sordum ve yazılı da ilettim. 180.000 TL'yi 4 taksit olarak 45.000 TL civarında 4 eşit taksit olacak şekilde kredi kartından ödeme yapmayı sözlü olarak teyitleştik.
Daha sonra bana dolar bazında aylık $1500 civarı bir ödeme planı çıkartıldı. Meğer $6000 civarında bir paketi turu dolar bazında 4'e bölmüşler.
Neden sözlü olarak böyle bir konuda anlaşamadığımızı ve yanlış yönlendirildiğimi anlayamıyorum. Son derece basit bir konu, müşteri danışmanına 2-3 kez telefonda söylememe ve teyit almama rağmen hala dolar bazında ödeme planı çıkartılıp uygulanmak isteniyor. Gerekiyorsa ses kayıtları tekrar tekrar dinlensin, bu konuyu nasıl teyit ettiğim anlaşılsın. Şikayetçiyim.
12 Haziran'da aldığım yurt dışı turunun tarihlerindeki izin sıkıntılarım sebebiyle 15 Ağustos'ta iptal etmek veya ertelemek için aradığımda, 1 aydan fazla olduğunu söyleyerek kesintisiz iptal hakkımız olduğunu belirten müşteri hizmetleri arkadaşı ile turu iptal ettik. Ücret iademin yatmaması ve bana...
Pronto Tour'dan tur satın alınmamalıdır. Hiçbir birimde muhatap bulamıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok. Sigortalı satın aldığım tura vize reddi sebebi ile katılamadım. Kimse rehbere haber vermemiş, rehber beni arıyor havalimanından 'Neredesiniz?' diye. 3 aydan beri sigorta şirketine Pronto'nun...
Pronto Tour ile 4 kişilik Paris turu satın aldık. Bizimle ilk ilgilenen temsilci A*** Y***** turu satın aldıktan sonra hiçbir sorumuza cevap vermedi. 1 peşin 3 taksit hakkımız olmasına rağmen, 2 taksit yapıp durumu düzeltmeyi kabul etmedi. İletişime geçtiğimiz F***** bey sağ olsun her konuda yardımc...
Yorumlar