Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour İle Mısır Turunda Hayal Kırıklığı

Pelin
11 Aralık 2024 17:4217.131

Prontotour Bursa Parkur AVM'den 02-08 Aralık Mısır turu satın aldık. Bize, güya vizeyle ilgili sıkıntı yaşamamak adına, kişi başı 50 dolardan 100 dolar vize hizmeti parası alındı. Öğrendik ki kendimiz de havaalanına indiğimizde Mısır'ın gelen geçene 25 dolara sattığı vizeyi bizden 50 dolar alarak bize verdiler. Rehberimiz Dr. T** Bey'e daha orada durumu ilettiğimizde, 'Siz sıra beklemeyin diye önceden gelip alıyor arkadaşlar, ' dedi. Turdan vizeyi almayanlar gayet gişeye gidip vizeleri sıra beklemeden saniyeler içinde aldılar dediğimizde, 'Bu şu an böyle, ' deyip geçiştirdi bizi. Yerel hizmet parası adı altında kişi başı yine 30 dolar alıyorlar. Altı boş açıklaması yok. Onu zaten sorun etmedik artık ama rehber Dr. T***, Giftun Adası'nı çok istememize rağmen turun son günü olmasına rağmen daha ilk günden orasıyla ilgili olumsuz yorumlarda bulunarak, 'Yok fırtına, yok kıyamet kopar, ' diyerek götürüp götürmeyeceğinin inisiyatifini alacağını söyleyip hava şartlarında hiçbir sıkıntı yokken 65 dolar öğlen yemeği dahil ödediğimiz turumuzu 21 kişi gitmek istiyoruz dememize rağmen iptal etti. Denizaltı turu ayarladık dedi ve bizi götürmedi, yeni bir turu karşılamaya gideceğini, bizimle de gelemeyeceğini bildirip yerel bir rehberle bizi denizaltına yolladı. Denizaltı turunun daha pahalı bir tur olduğunu, öğlen yemeğinin olmadığını, o 65 dolarlık Giftun turunun bu hizmete karşılık gelerek ne büyük şükürde bulunmamız gerektiğini ve öğlen yemeğinin de olmadığını söyleyerek koca bir turu mağdur etti. 

Turdan arkadaşlar Pronto'yu arayıp 'Biz gitmek istemiyoruz, bizi Giftun'a götürsün, ' diye şikayet oluşturduğumuzda utanmadan bir de 'Şikayetlerinizi de aldım ama, ' diyerek dalga geçti. Toplu ekstra turları alırsanız yüzde 10 indirim olduğu söylendi. Sonra yüzde 5 indirim yapıldığını söylediğimizde 'Sayımız yetmedi, ' gibi absürt bir şey söylendi. Piramit ve gezilen tüm yerlerde gözümüzü öyle korkuttu ki gereksiz yere insanlar gerçekten gezme görme konusunda kısıtlandı, iyi ki de dinlememişiz. Hurgada'daki otellerde Wi-Fi hizmeti yok dedi. Biz 'Dumanla mı haberleşiyorlar, nasıl kayıt alıyorlar, nasıl Wi-Fi yok? ' dediğimizde aslında Wi-Fi'nin misafirlere verilmediği söylendi. Sonradan öğrendik ki otel hizmeti para karşılığı veriyor ve Pronto bunu bize sağlamıyor olabilir.   

12 Aralık 2024 18:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rehberin Tur Programını Keyfi Değiştirmesi

Yunus
10 Aralık 2024 13:397.325

02 - 08 Aralık 2024 tarihinde Pronto Tour aracılığıyla Mısır turu aldık. Genel anlamda memnun kaldığımız kadar kalmadık....

1

Prontotour Baştan Başa Mısır Turunda Sorunlar

Deniz
11 Ekim 2023 21:486.275

Eşimle 24 Eylül-3 Ekim baştan başa mısır turu'na katıldık. İlk gün ekstra turlar anlatıldı ve o anda karar vermemiz için...

1

16-25 Ağustos Pronto Tour'un Düzenlediği Mısır Turu Hakkında

Merve
27 Ağustos 2024 13:2311.020

16-25 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour'dan Sharm-Kahire-Hurgada şehirlerini kapsayan Mısır turu satın aldık. Acent...

1

Prontotour İle Hayal Kırıklığı Dolu Mısır Turu

Hatice
12 Aralık 2024 14:029.192

Pronto Tour şikayet! 02-08 aralık Pegasus ile mısır harikalar turu programına katıldım. Hurghada'ya indiğimiz ilk anda b...

Mısır Turunda Açıklanamayan Ve Resmi Olmayan Ek Ücret Talebi

Hakan
24 Temmuz 2025 02:214.769

Pronto Tour'dan baştanbaşa Mısır turu satın aldım. Daha turumuz başlamadan, bilgilendirme amaçlı arandığımda, yerel hizm...

1 Destek

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular