Prontotour pronto

Birden fazla sorun yaşadık. 12, 13, 14 tarihli lavanta turumuz bilgimiz dışında değiştirilerek yolculuğa birkaç saat kala aranarak tarihiniz 13, 14, 15 Temmuz denildi. Bizler makbuzla ispatladık. Yolda köpeğe çarptılar, durup bakmadılar. Rehber S*** Hanım sürekli siyaset yaptı. Geziye gittik, siyase...

11-14 Temmuz Montenegro -budva turunuza katıldım. Ayarlanan otel çok kötüydü merkezi yer oluşu ve iyiydi ama oda çok pis ve sinekten uyuyamadım. Ekstra turlar çok pahalıydı hepsine katıldım fakat rehberlik hizmeti hiç alamadık. Kendi rehberleriniz olsa böyle olmazdı ama oradan satın alan hizmetti ve...

Pronto Tour dan 8-15 Eylül 2024 Budapeşte-Viyana-Prag turu kasım 2023 te satın aldık. Hem kasım 2023te hem şubat 2024te pasaport fotoğraflarımızı temsilcimiz R***** beye gönderdik fakat vize süreci ile ilgili muhatap bulamıyoruz. Tarafımıza verilen İzmir vize merkezi yetkilisi numarasını aradığımızd...

Mısır turuna katıldık, öyle bir rehber vermişler ki bir anda sinirlerinize hakim olamayıp adamı dövseniz tatiliniz de zehir olabilir. İlk Sharm'a gittiğimizde rehber herkesi topladı, açıklamalar yaptı. 10 dakika Mısır halkının sizi değil paranızı sevdiğini söyledi. Halbuki kendisinin eline kimse su ...

Pronto Tour - turizm kampanyası hem para aldı, hem tatilsiz kaldık. Bu kampanyadan Florya'nın İstanbul ofisinden bir gemi turu satın aldık, ücretinin tamamını kredi kartıyla ödedik ve kabin müsaitliği garanti edildi. E** Hanım, ödemeden bir saat sonra aradı ve kabin olmadığını ve yer olmadığını söyl...

Prontotour'un 11.07.2024 tarihli Budva turuna katıldık. Bir çok tura katılmış ben hayatımda ilk kez bu kadar kötü bir gezi geçirdim Bizi orada bildiğiniz yemek tepsilerinde kurtlar dolaşan küçücük odalı pis bir aparta attılar. Ergen rehberlere bıraktılar. Devamlı değişen Birden fazla rehber vardı ve...

Pronto Tour'dan yurt dışı Mısır turu aldık. Eylül 2024 için 11.06.2024'te iptal için aradım, 20 gün içinde para iadesi yapacaklarını söylediler fakat bugün 15.07.2024, 34 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi olmadı. Zaten 20 gün bile fazlayken, 34 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Mağduriyetimi...

Prontotour dan 2-7 Temmuz Marmaris turu satın aldık. Turumuz un 30 haziranda iptal edildiğini öğrendik. Para iadeniz cumaya kadar mutlaka yatar denildi. 2 hafta geçti hala param iade edilmedi. Her aradığımda aynı şekilde cumaya kadar deyip duruyorlar. Acil talebimi her söylediğim müşteri temsilcisi ...

Pronto turdan 7-14 Temmuz İstanbul Galataport kalkışlı cruise turu satın aldım. Aslına bakarsanız tur şirketinden bugüne kadar memnun kaldım her zaman dakik ve ilgililerdi verdikleri rehberlerde kaliteliydi ama bu turda bilmeleri gereken ve farklı acente lardan tur satın alan tüm kişilerin bu kadar ...

7-14 Temmuz 2024 tarihinde Pronto Tour ile gittiğimiz büyük Balkan turunda S***** S**** adlı rehber gezdiğimiz yerler hakkında oldukça bilgisiz ve yetersizdi. Ekstra tur adı altında yol parası ve tur parası şeklinde her birimizden normalin üstünde ücret talep etti ve aldı. Tur esnasında alkol tükett...

Pronto Tour ile 7-14 Temmuz tarihi için almış olduğum büyük Balkan turu rehberden dolayı (s. S) tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Rehberimiz tur esnasında alkol tüketmekle kalmadı tüm yerleri Wikipediadan okuyup parmağı ile gösterdi. İletişim kurmaya çalışırken insanları takmaması da bunlara ek. Eks...

Dosya Kodu: PKT_401377 Dönem: 06.08.2024-13.08.2024 İsmim Elvan ö***, bu dönemde arkadaşımla birlikte 2 kişilik Büyük İtalya turu satın almıştık. 23 Ekim'de toplam 1400 Euro ödemiştik. Ekstra turları ödememiştik. Bugün mesaj attılar... Aramadılar bile ve turun yetersiz kişi nedeniyle iptal edildiği...

5-14 Temmuz otobüslü Balkan turuna katıldık. Olumlu gördüğümüz yönleri; otellerde konaklama, yeme içme konusunda herhangi bir sorun yaşamadık. Araç sürücümüz çok deneyimliydi. Çok memnun kaldık. Programın tamamı eksiksiz olarak yerine getirildi. Olumsuz gördüğümüz yönleri; öncelikle iletişim konusun...

5-14 Temmuz otobüslü balkan turuna katıldık. Öncelikle iletişim konusunda çok yetersizler. Tur ücretini yatırdıktan sonra hiçbir şekilde iletişime geçemedik. Grubumuzdaki annemizin vizesini alma hususunda çok özensiz davranıldı. Otobüsün kalkış saati ve yeri konusunda bile bilgilendirilmedik. Bizim ...

Ocak ayı içerisinde Pronto Tour dan 12-19 Ağustos 2024 tarihli Büyük İtalya turunu 3 kişi için satın aldım. Ancak üniversite binasının değişmesinden kaynaklı kızımın yetenek sınav tarihleri Tur'un tarihi ile aynı tarihe denk geldi. Değişiklik için değişiklik yapacağım tarihe göre benim gidemeyeceğim...

Pronto turu arıyorum fakat ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde. Bazı nedenlerden dolayı turumu iptal etmek istiyorum fakat her aradığımda sunucuya ulaşılamıyor diyor. Nasıl iptal edebilirim? Lütfen doğru düzgün müşterilerle ilgilenin artık. Tur sürecinde de çok ilgisiz davranılıyordu.

Firmadan ocak ayında cruise Yunanistan Galataport çıkışlı tur aldık. Ramazan Bayramı haftası için 2 kişi vize için durdular. Haberlerde konsolosluklar yoğunluktan kapandı dedikleri günün ertesi aradılar, 1 kişiye sadece randevu alabildik diye. Ne yapacağız? Orada tek başımıza 10 Mayıs'ta bu vize mev...

Vize başvurumuzla ilgilenmedikleri gibi kendi özel çabamızla aldığımız konsolosluk randevusu için gerekli olan 2 tane evrakı defalarca aramamıza rağmen göndermekten aciz olduklarından dolayı eksik evrakla başvuru yapmak zorunda kaldık. Bu kadar ilgisiz, alakasız ve vurdumduymaz oldukları için Pronto...

Pronto Tour - seyahat güvence paketi iadesi hakkında - vize reddi evrakları Pronto Tour firmasında 01.02.2024 tarihinde satın almış olduğumuz seyahat güvence paketli yurt dışı orta Avrupa turu, vize reddimiz nedeniyle iptal edildi. Vize reddinin de eksik evrak sebebiyle reddedildiğini düşünüyoruz. ...

Prontotour'un Bodrum kalkışlı Rodos adası turu için 21-31 Temmuz tarihlerinde arkadaşımla biletlerimizi aldık. Bu tarihler için uçak biletlerimizi (Adana'dan ulaşım sağlayacağız çünkü) ve Bodrum'da kalacak yerimizi de ayarladık gerekli ödemeleri yaptık. Kapıda vize işlemleri için tur seyahat sigorta...

Pronto turdan İspanya turu satın aldık. Vize randevusu alınamadığı için tur iptal oldu. Ücret iadesi için 14 iş gününü geçeli on gün oluyor. Hala ücret iadesi yapılmadı. Hiçbir şekilde yetkili birini bulamıyoruz. Hiç kimse paramızın ne zaman yatacağı ile ilgili bilgi vermiyor. Sanki Pronto turdan il...

Pronto Tour dan 3/ 6 Temmuz 2024 için Budva turu aldık. İlk önce turun tarihini değiştirdiler. Havayolu şirketini değiştirdiler. Sesimizi çıkarmadık. Fakat Karadağ a ulaşınca bize vaat edilen 4 yıldızlı otel dedikleri pansiyondan bozma bir otelde kalmak zorunda kaldık. Rehberimiz bizi havaalanında k...

3-7 Temmuz Karadağ turunu Prontotour'dan aldık. Rehberler çok kötü. Kişi başı 100 euro verdiğimiz tekne turunda toplamda 20 dakika denize girebildik ve bir gün öncesinde iptal etmek istemiştik bize iade olmadığı söylendi. Son gün otelden havaalanı transferi için yetersiz sayıda otobüs ayarladıkları ...