to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour Rezervasyon İptali Mağduriyeti
Pronto Tour dan erken rezervasyon ile aldığım Büyük İtalya Tur unun, turdan 20 gün önce yetersiz katılım sebebi ile iptal edildiğini öğrendim. Tüm izinlerimizi buna göre ayarlamıştık ve bu saatten sonra tüm tur fiyatlarının arttığını düşünürsek resmen mağdur edildik. Para iadesi bizim mağduriyetimizi ne yazık ki karşılamıyor. Pronto Turdan şikayetçiyim. Ayrıca müşteri hizmetleri hiç yeterli değil, aradığımızda bir türlü iş halledilemiyor, yetkili birine ulaşılamıyor.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle seyahatinizin iptali nedeni ile Prontotour ailesi olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sözleşmemizde belirttiğimiz gibi nadiren de olsa yasal süreç içerisinde, operasyonel nedenlerle iptal veya değişiklik işlemleri yapılabilmektedir. Talebiniz üzerine iade süreciniz başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınız ile irtibata geçilecektir. Saygılarımızla Prontotour
Pronto Tour nadiren de olsa diye kendini savunmuş ama şikayetleri okuyunca erken rezervasyon ve arkasından iptal klasik Pronto Tour geleneği haline gelmiş