Konu: Hatalı Ürün Nedeniyle Değişim veya İade Talebi
Sayın Yetkili,
Tamer Tanca mağazasından satın almış olduğum ayak...kabıda, üretim kaynaklı ciddi bir dikiş hatası bulunmaktadır. Bu kusur, ürünü kullanmamı zorlaştırmakta ve estetik açıdan da rahatsız edici bir görüntü oluşturmaktadır.
Yaşadığım ...
S********* paket yenileme adı altında Digiturk bayi yanıltmacası ve büyük mağduriyet; s*********'dan aradıklarını söyley...erek paket yenileme günümün dolduğunu söylediler. Paketler hakkında bilgi vermeye başladı.
Ben de kendilerine şu anda benim kullandığım şartlarda en uygun paketin ne olduğunu sord...
Adıyaman Park AVM Tamer Tanca şubesinden 2025 Ocak ayında iki adet ayakkabı aldım. Birisi, altı ay dolmadan yan taraflar...ından açıldı ve parçalandı. Adıyaman Park AVM Tamer Tanca şubesine başvurduk; bu konuyla ilgili olarak satış danışmanının farklı bir tavrıyla karşılaştık. Asla müşteri memnuniyetin...
Gerçekten hayret ediyorum. “Gönderdiğiniz ayakkabıyı kendi firmamızın ekspertizine yönlendirdik” diyenlerin tamamen gerçeği yansıtmayan ifadeler kullandıkları açık. Bana yapılan açıklamada, işlemlerin dışarıdan bir ayakkabı firmasıyla anlaşılarak yürütüldüğü söylendi ve bununla ilgili herhangi bir belge de sunulamadı. Şimdi ise, size kendi ekspertizleriymiş gibi anlatılan bu durum tamamen bir bahaneden ibaret. Emin olun, muhtemelen doğru düzgün değerlendirme yapamayan bir ekspertizle çalışıyorlar. Ben de zaten şikayetlerimde tam olarak bu aldatmacaya dikkat çektim. Yaşananlar, müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değil.
Kısa Sürede Dağılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
13 Haziran’da Tamer Tanca mağazasından aldığım ayakkabımın uç kısmında çabucak dağılma oldu. Markaya güvenerek aldığım ü...rünün kısa sürede özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşatması hayal kırıklığı yarattı. Uzun süredir müşterisi olduğum mağazadan bu konuda yardım istediğimde mağaza çalışanın...
Müşteri memnuniyetine yeterince özen göstermeyen bu firmanın, altı ay gibi anlamsız bir sürece dayanan bir yaklaşımı var. Lütfen bu altı ay içerisinde hakkınızı aramak için elinizden geleni yapın. Ben bu süreyi, firmanın beni oyalayıp aldatmasıyla geçirdim. Eğer başta böyle bir tavır içinde olduklarını bilseydim, gerçekten bu kadar zaman kaybetmezdim. Ayakkabım iki kez tadilata gitmesine rağmen, tüm süreçte tek amaçlarının sadece zaman kazanmak olduğu ortaya çıktı. Siz aynı hataya düşmeyin; haklarınızı geç olmadan kullanın.
Destekledikleri
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
2024 Ağustos ayında Taner Tanca İzmir Optimum şubesinden oğlum için 7.500 liraya erkek ayakkabısı aldım. Bu süreçte oğlu...m askere gidip geldi. Toplamda 3 ay giyilmeyen ayakkabı, burun kısmından açıldı. Ürünü mağazaya götürüp görevli arkadaşlarla görüştüğümde, garanti süresi bittiği için bir şey yapam...
Ayakkabı Kullanımı Sonrası Yaşanan Ciddi Rahatsızlık
Tamer Tanca'nın kaliteli bir marka olduğunu düşünerek Kahramanmaraş AVM'deki mağazasından ayakkabı ve çanta aldık. Ayakk...abı, ilk başta ayağımda rahat hissettirse de çıkardığımda ayağımın oldukça kötü durumda olduğunu fark ettim ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Bu sorunun tamamen ayakkabının deris...