Pronto Tour Pişmanlığı



Pronto turla 9-13 Nisan arası bayramda uçaklı GAP turuna katıldık. Öncelikle tur otobüsü dayanılacak gibi değildi, otobüsteki tüm koltuklar bozuktu ve araç eskiydi. Eski olması da sorun değil ama koltuklar arkaya doğru yaslanıldığında sonuna kadar yattığı için oturur pozisyonda seyahat etmek imkansızdı ve bu aralardaki şehirler uzun mesafelerde olduğundan uzun sürelerde bel ve sırt problemlerine yol açacak düzeydeydi. Tur rehberine söylediğimizde son ancak gelecek araç bozulduğu için ancak bu aracı bulduğunu dile getirdi. Otobüste oturma düzeni önceden rehber tarafından belirlenmediği için yolcular arasında birkaç kez tartışma yaşandı. Sıra gecesi alkollü gitmek isteyenler rehber tarafından yanıltıldı ve alkollü sıra gecesi olmadığı bilgisi verildi. Tur esnasında Pronto tura ulaşamadım, tur bittikten sonra şikayet ettiğimde ise genel katılımcılarla görüşüp döneceklerini ilettiler sonra ne arayan oldu ne soran. Kısacası ben defalarca turlara katılıp tatillere gittim ama bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmamıştım tatil eziyete dönüştü. Aracın video ve fotolarını ekliyorum. Bir daha asla tercih edeceğim bir tur şirketi değil. Araştırıp gidecekler de ona göre tercih etsin diye uyarmak istedim.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour










