to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto turla 9-13 Nisan arası bayramda uçaklı GAP turuna katıldık. Öncelikle tur otobüsü dayanılacak gibi değildi, otobüsteki tüm koltuklar bozuktu ve araç eskiydi. Eski olması da sorun değil ama koltuklar arkaya doğru yaslanıldığında sonuna kadar yattığı için oturur pozisyonda seyahat etmek imkansızdı ve bu aralardaki şehirler uzun mesafelerde olduğundan uzun sürelerde bel ve sırt problemlerine yol açacak düzeydeydi. Tur rehberine söylediğimizde son ancak gelecek araç bozulduğu için ancak bu aracı bulduğunu dile getirdi. Otobüste oturma düzeni önceden rehber tarafından belirlenmediği için yolcular arasında birkaç kez tartışma yaşandı. Sıra gecesi alkollü gitmek isteyenler rehber tarafından yanıltıldı ve alkollü sıra gecesi olmadığı bilgisi verildi. Tur esnasında Pronto tura ulaşamadım, tur bittikten sonra şikayet ettiğimde ise genel katılımcılarla görüşüp döneceklerini ilettiler sonra ne arayan oldu ne soran. Kısacası ben defalarca turlara katılıp tatillere gittim ama bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmamıştım tatil eziyete dönüştü. Aracın video ve fotolarını ekliyorum. Bir daha asla tercih edeceğim bir tur şirketi değil. Araştırıp gidecekler de ona göre tercih etsin diye uyarmak istedim.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Pronto turdan satın aldığımız 9 Nisan hareketli uçaklı GAP turunu satın almamızla aksilikler başladı. Önce bizi telefonla aramadan dönüş yerini Diyarbakır'dan Adana ya çevirdiler. Sonra turun ilk günü Antep te sabah erkenden indik ama otobüs gelmedi 1 saatimizi de öyle yediler. Rehberimiz işini zorl...
Merhaba, 19 - 22 Haziran tarihlerinde ayarladığımız Pronto Kurban Bayramı GAP turu yolculuğun başlamasıyla başlayan sıkıntılar rehberin sürekli oradaki havanın ne kadar sıcak olduğuyla ilgili negatif söylemleri turu hızlıca bitirip dönme çabalarıyla turun ilk günü neredeyse turun %50'lik kısmını yap...
Bayramda katılmış olduğumuz GAP turunda otobüs bozulmuş olup rehberimiz bunu bizden saklayarak bizi oyaladı ve ondan sonra hareket etmediğimiz için mecburen bize açıklama yapıp otobüsün bozulduğunu ve benzinlikte bekleyeceğimizi söyledi. Tur programına göre bu akış bozulacak olup programı etkileyece...
Defalarca kez turlara katılmış ve bu şirket ile 2. Turunu yapan biri olarak yazıyorum. 09.04.2024 tarihinde başlayacak olan Pronto Tour şirketinden almış olduğum 3 kişilik uçaklı GAP turu ilk olarak Uçaklı diye aldığımız tur 7-8 saat otobüs mesafesi kat ederek Diyarbakır dan kalkması gereken uçak Ad...
Pronto turdan aldığımız 15-19 Haziran 2024 arası GAP turu tam bir fiyaskoydu. Hava 40-42 derece arasıydı doğal olarak ve mevsimsel olarak, fakat tur otobüsü klima çalışmıyordu sadece sesi vardı hiç soğutmadı, soğuk su yoktu sadece en önde şoförün orada vardı ve insanlar en arkadan en öne hareket hal...
Yorumlar