to read complaints and reviews, or file yours.1
Aynı Gün İptal Edilen Turun Ücreti Hemen İade Edilmiyor
27 Haziran 2025 13:184.642
Prontotour 26.06.2025 tarihinde balkanlar turu aldık ve ödememizi gerçekleştirdik. Aynı gün 1 saat sonra arayıp turun yeterli katılım sağlanamaması yüzünden iptal edildiği iletildi. Paramızın iadesinin hemen yapılmasını istedik ancak 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Aynı gün parayı alıp aynı gün iptal edilen tur için iptal ücretim hemen yapılmıyor. Telefondaki arkadaş gayet münasebetsiz bir şekilde ayrıca konuşuyor. Kurumsallıktan uzak bir şekilde çalışılıyor
27 Haziran 2025 16:53 (Şikayetten 3 saat sonra)
Değerli Misafirimiz, İptal / iade süreçleriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
