to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışına Taşındığım İçin Alarm Sistemi Aboneliği İptal Talebim Cevapsız Kaldı
Pronet alarm sistemi aboneliğimi, yurt dışına taşınacağım ve artık kayıtlı adreste oturmadığım için iptal ettirmek istedim. Yaklaşık 10 gündür bu işlem için tam 7 kez arama yaptım, defalarca durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemim gerçekleştirilmedi.
Şu an fiilen yurt dışında yaşıyorum, Türkiye’deki adreste de artık oturmuyorum. Buna rağmen bana ulaşmanın zor olacağını ve adresi boşalttığımı her seferinde özellikle belirttim. Buna karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de aboneliğim sonlandırıldı. Çok yakında yeni fatura çıkarılmasından endişe duyuyorum ve kullanmadığım, hatta fiilen bulunmadığım bir adres için ödeme yapmak istemiyorum.
Aboneliğimin, taşınma ve yurt dışına çıkış durumum dikkate alınarak, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan acilen sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezen S .; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
Bize ulaşmak için lütfen nail adreslerimizi kullanın
