to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet aboneliğimi Sakarya’daki satıcılar aracılığıyla, “12 ay bedava” kampanyası sözüyle başlattım. Özellikle soyadını bilmediğim Ş**** isimli satış temsilcisi, beni bu çıkmaza soktu. Pronet’ten arandığımda, konuyu uzatmamam ve ne derlerse evet demem gerektiğini söyledi; bir an önce kurulumun yapılması için baskı yaptı. Onlarla çalışan bir arkadaşımı arayarak bilgi almak istedim, ancak telefonumu elimden alıp kendi konuştu ve kapattı.
Ayrıca, bana en düşük taahhüdün 36 ay olduğu söylendi. İş yerimde yaklaşık 4 saat boyunca dört kişi tarafından meşgul edilip kafam karıştırıldıktan sonra 36 ay taahhüt yapıldı. Oysa ben en düşük taahhüt süresini istemiştim ve 24 ay seçeneği de varmış, fakat bu bilgi bana kesinlikle verilmedi.
Abonelik başladıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve destek alamadım. Bu ilgisizlik yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca Pronet genel merkeziyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kampanya sözü sadece sözlü olarak iletildi ve yazılı bir sözleşmede yer almadı. Abonelik için 4000 TL ödeme yaptım. Şu anda üyeliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret İl Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Müşteri numaram: s-827902.
Pronet aboneliğimin iptali için yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum. Taahhüt sürem bu ay dolmasına rağmen, iptal talebimle ilgili sürekli oyalama ve iletişimsizlik yaşıyorum. İptal talebimi ilettiğimde, bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat sonrasında sadece telefonum çaldırılıp kapatılıyor ve “arama...
S-788543 numaralı Pronet kullanıcısıyım. Evimizde yaşanan olaylar nedeniyle, F***** T**** adlı Pronet satıcısından hizmet aldık. Fakat bize söylenen rakam ve şu an ödemekte olduğumuz tutar arasında 4 kat fark bulunuyor. (750 liralık fatura 3500 lira oldu) Satıcı bize telefonla teyit alınsa dahi, ke...
Pronet abonelik iptal talebimi yaklaşık 6 aydır iletmeme rağmen, sürekli olarak sözleşme gerekçesi öne sürülerek talebim reddediliyor. Sakarya Sapanca Zakkum Sokak No:9 adresinde bulunan aboneliğim için müşteri numaram S810042’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ta...
Yaklaşık 4-5 yıl önce Pronet ile bir abonelik başlattım. Görünüşe göre yanıltıcı bilgilerle 5 yıllık bir sözleşme imzalamışım, bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Taahhüt süresi dolduktan sonra ise liste fiyatlarından aylık 6-7 bin TL gibi astronomik rakamlar çekilmeye başlandı. Defalarca kez arayıp, ...
Yorumlar