Pronet’te Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi ve Sözleşme İhlali

Yaklaşık üç ay önce Pronet ile yaptığım sözleşme sonrası, satış sırasında verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını ve ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kurulum bedeli olmayacağı özellikle söylenmesine ve sözleşmemde de yazılmasına rağmen, buna rağmen kurulum bedeli faturası kesildi. Satış esnasında Plus özelliklerin de ücretsiz sunulacağı denmesine rağmen, yaklaşık bir ay sonra aranarak bu özellikler paralı hale getirildi.

Kurulum sırasında kamera tarafının da bana hediye edileceği söylenmişti; ancak bir süre sonra hiçbir gerekçe anlatılmadan kamerayı da söküp geri aldılar. Tüm bunların üzerine, bana ait olmayan ve kaydı silinmiş bir kredi kartından, benim adıma Pronet’e olan borcunun yaklaşık üç katı, yaklaşık 11.000 TL civarında bir tutar çekildi ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu tutarın iadesini de açıkça talep ediyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap bulmakta büyük güçlük çekiyorum. Aradığımda sadece şikayet kaydı açılıyor, fakat kayıtlara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Evka 3 Mah. Ankara Cad. No:***Bornova / İzmir adresindeki evime kurulum yapılmış olup, sözleşme/müşteri numaram 11**3288’tür.

Tüm bu yaşananlar sebebiyle Pronet ile olan sözleşmemin hiçbir bedel talep edilmeden derhal feshedilmesini ve sistem, cihaz, kamera dahil her şeyin evimden sökülüp alınmasını istiyorum. Aksi halde, hem haksız olarak talep edilen fesih bedeli hem de izinsiz ve usulsüz yapıldığını düşündüğüm kredi kartı çekimleri başta olmak üzere tüm haklarımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.