Pronet Fatura Tutarsızlığı Ve Yüksek Gecikme Bedelleri Nedeniyle Mağduriyet

Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır her ay sözleşmede belirtilen tutarın 3-4 katı kadar yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Sözde 1380 lira olan abonelik ücreti her ay sebebini bilmediğim şekilde 4300 liralara kadar çıktı. Nedenini sorduğumda gecikme bedeli olduğu söylendi. Ben merak ediyorum nerede görülmüş 1380 lira faturanın 1 aylık gecikme cezasıyla 4300 olduğu. Özellikle son aylarda toplamda yaklaşık 30.000₺ fazla ödeme yaptım. Bu fiyat tutarsızlığı, sözleşme dışında gerçekleşmektedir.

Konu ile ilgili defalarca Pronet müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.