to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır her ay sözleşmede belirtilen tutarın 3-4 katı kadar yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Sözde 1380 lira olan abonelik ücreti her ay sebebini bilmediğim şekilde 4300 liralara kadar çıktı. Nedenini sorduğumda gecikme bedeli olduğu söylendi. Ben merak ediyorum nerede görülmüş 1380 lira faturanın 1 aylık gecikme cezasıyla 4300 olduğu. Özellikle son aylarda toplamda yaklaşık 30.000₺ fazla ödeme yaptım. Bu fiyat tutarsızlığı, sözleşme dışında gerçekleşmektedir.
Konu ile ilgili defalarca Pronet müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
03.04.2023 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliğim başladı. Son 1 yıl içinde üç kez aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 1 yıl önce gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde de sistem iptal yazısı ve aynı tarihte ihtarname göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
Pronet firmasından evime alarm sistemi taktırdım. Fakat aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi beyan ettiğim halde halen daha abonelik ücreti tahsil ediliyor ve en başında satış danışmanı usulsüz şekilde yalan beyanlarda bulunarak tarafıma abonelik açıldı. Müşteri hizmetlerine 100 sefer söylememe rağ...
Yorumlar