Pronet Abonelik İptali Ve İndirim Vaatlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Pronet cihazlarını kullanmaya başlamadan önce bize söylenen abonelik ücretinde indirim bile indirimli şekilde uygulanmadı. İlk başta bizimle ilgilenen ve haftada iki kez ofisimize gelen satış temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadık, hatta telefonu meşgule atmayı tercih etti. Ayrıca, referans olursak her ay yüzde 50 indirim kazanacağımız söylendi. Kendileri zaten etraftaki işletmeleri dolaşıp yeni müşterilerine referans olarak bizi göstereceklerinden bahsettiler. Müşteri temsilcilerine ulaşmak oldukça zordu. Abonelik iptali yapmak istediğimizde ise bize, yapılan 36 aylık indirim bedelini ödememiz gerektiği ve 46 bin TL indirim tutarı artı 36 aylık kullanım bedeliyle ancak abonelikten çıkabileceğimiz bilgisi iletildi. Bu bilgi de Şikayetvar sitesine başka bir arkadaşımın yazdığı şikayet sonrası bize ulaşılarak verildi. Bu şekilde zoraki bir kullanım durumu müşteriye dayatılıyor. Aynı cihazları dışarıdan almak çok daha hesaplı olabilirdi, keşke böyle yapsaydık diyoruz. Ofisin önünde duran aracımızın çizildiği gün, kamera hareket algılamayıp tüm kayıtları inceleten bir uygulama olması da cabası. Kimseye referans olup da başkasının hakkına girmeyin derim. Başta güzel vaatlerle başlayıp sonrasında insanı mağdur eden bir firma oldu.