to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğimin 12 aylık sözleşme bitiminden önce iptali için başvurmama rağmen, 24 Temmuz 2025 tarihinde onayım olmadan kredi kartımdan 5.667,30 TL tutarında ücret çekildi. Abonelik/müşteri numaram: s-742835-121086453.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak bugün yetkili olduğunu belirten bir kişi tekrar arayarak dakikalarca oyaladı, yeniden abone olmamı teklif etti. İptal konusunda ısrarcı olduğumda ise cihazların sökümü için benden 2.500 TL civarında bir servis bedeli talep edildi. Oysa bu ücretin sözleşmede yer almadığını, sözleşmemin bittiğini ve yenilemek istemediğimi belirttim.
Kullanım adresim İstanbul Pendik’tedir. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi sonlandıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Pronet’ten, yenilemediğim sözleşme sonrası talep edilen haksız servis ücretinin alınmamasını, iznim olmadan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Pronet alarm sistemi aboneliğimi birkaç yıl önce ev adresim için başlattım, daha sonra iş yerime nakil ettirdim. Nakil işlemi için mesafe çok kısa olm...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet’in Bostancı Kadıköy İstanbul şubesinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım kamera alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 gün boyunca sistemde arıza oluştu ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan 12 ay taahhütlü priz hizmeti fat...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmelerde, gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İptal talebimi 04.08.2025 tarihinde ilettim ve şu ana kadar SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı bil...
Yorumlar