to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025 tarihinde Pronet alarm ve kamera hizmetimin iptal işlemi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, iptal edilen aboneliğim üzerinden bana hâlâ fatura kesilmeye devam ediliyor. Son olarak, Ekim 2025’e kadar toplamda 66.000 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda.
Defalarca kez Pronet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı gerekçeler sunuldu ve ödemelerimi yaptım. Ayrıca yurt dışına yerleştiğim için sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum ve bunu da defalarca belirttim. Buna rağmen, bana ulaşamadıklarını öne sürüyorlar. Türkiye’den ayrılacağımı da açıkça bildirdim. Müşteri numaram: c2018345.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Pronet’in artık bana fatura göndermeyi tamamen durdurmasını talep ediyorum. İptal edilen aboneliğimle ilgili tekrar ücretlendirilmek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yıllardır hem şahsi olarak hem de şirketimde Pronet’in alarm ve kamera sistemlerini kullanıyorum. Şubat 2025’te evimi taşıdım ve 7 aydır ev adresimdeki Pronet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmiyorlar, sözde telefonda alınan bir taahhüt gerekçe gösteriliyor. Boş eve fa...
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında, bana hediye olarak bir kamera kuruldu. Kamerayı istemediğimi baştan belirtmeme rağmen, süresi dolunca iptal edebileceğim söylendi. Süresi dolduktan sonra iptal işlemi için defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım ve 444 19 11 numaralı müşteri hizmetlerinizi a...
Yorumlar