Bilgim Dışında Yüksek Tahsilat Ve Sözleşmesiz Hizmet Mağduriyeti

"Teşekkür ediyorum"

"Teşekkür ediyorum"
Pronet ile olan aboneliğimin iptali için daha önce çağrı merkezini arayarak... işlem yaptım ve sözleşmemin iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Anc

Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür kamera sistemim kayıt almıyor ve sisteme bağlantı kura...mıyorum. Güvenlik hizmeti aldığım bu sistemin çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 gündür Pronet teknik destek birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçb

Yaklaşık 1 senedir Pronet alarm sistemiyle ilgili sürekli yanlış alarm, sis...tem arızası ve servis problemleri yaşamaktayız. Bu süreçte defalarca Pronet

"Şikayetvar sitesinin bize yardımcı olan çözüm odaklı temsilcisine çok teşekkür ederim. Sorunumuz hızla çözüldü, iptal süreci tamamlandı. Cihazlar için iade yapıldı. Şikayetvar sayfasına çok teşekkür ederim aylarca konuştuğumuz sorunu hızla bir haftada çözüme kavuşturdular."
Pronet Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım süreçte, henüz işletmem faaliyete başlamadan önce satış danışmanları tarafından... sürekli ziyaret edildim ve yoğun bir şekilde satış baskısına maruz kaldım. Her gün iş yerime gelinmesi oldukça rahatsız ediciydi. 13.10.2025 tarihinde, satış danışmanlarının ısrar


"Pronet müşteri temsilcisi büşra hanım işimizi çözdü kendisine teşekkür ediyoruz 6 aylık sorunu 2 gün içinde çözdü gayet mükemmel sonuç"
Pronet güvenlik hizmetlerinden aldığım alarm paketiyle ilgili ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce başlayan bu süreçte, kullanmadığım alarm

Pronet firmasının kendi ifadeleriyle, sorunsuz ve uzun yıllardır müşterisi olarak kullandığımız sistemimizi, ihtiyaç kal...madığı için sözleşme gereği bana ait olmasına rağmen iptal ettirdik. Ancak, her konuda pazarlama sırasında kibar olan Pronet, güvenlik kodunu vermeyi başaramadı. Daha sonra özür di


475160 abone numarasıyla yaklaşık 15-16 aydır Pronet’ten iş yeri alarm ve kamera izleme paketi hizmeti almaktayım. 19.10....2025 tarihinde sabah saat 08:15’te İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ndeki iş yerimde olumsuz bir olay yaşadım. Kapı kırılarak içeri girildiği sırada, kamera kayıtları izleme

27.02.2025 tarihinde Ataşehir/İçerenköy Mahallesi’nde bulunan işyerimde Ç**** A**** Kuyumculuk adı altında faaliyet göst...ermeye başladım ve güvenlik amacıyla 20.02.2025 tarihinde Pronet’in normal alarm paketi kuruldu. Kurulumun ilk gününden itibaren, Ramazan ayı boyunca istisnasız her gece cihaz arız

"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. S...özleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1

"Buse hanım, ilginiz için teşekkür ederim"

Pronet Güvenlik Hizmetleri kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 7 aydır uğraşıyorum. Abone yapan kiş...iler her gün arayarak, hatta hafta sonu bile ne zaman abone olacağımı sordular. Abone oldum ve sözleşme imzaladım. Bu süreçte her gün arayıp sordular, her şey çok iyi görünüyordu.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 36 ay taahhütlü bir abonelik anlaşması yaptım. Satış danışmanları tarafından hukuka aykır...ı şekilde 36 ay taahhüt imzalatıldı ve bu süreç tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde defalarca itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde kabul edilmedi, itirazlarım

"Benim ile ilgilenen genel merkezden değerli temsilcime ilgisi alakası çözüm surecindeki yaklaşımı ve kolaylaştırıcılığı için çok teşekkür ediyorum. Kurumsal firmalar böyle yetkililer ile çalıştıkları için çok şanslılar biz müşterilerin sorunlarını böyle profesyonel çalışanlar çözüyor."

06.09.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki fabrikamda Pronet alarm sisteminin geç çalması ve geç kurulması nedeniyle... güvenlik sorunu yaşadım. Bu durumun ardından Pronet’ten alarm ve kamera sistemi için ekstra kamera kurulumu talebinde bulundum. Ancak 10.09.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulu

Pronet Güvenlik paketi kullanıcısıyım. Yıllardır her sene hizmet ücretlerinde afaki artışlar yaşanıyor ve iptal talebim ...hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Son iki aydır defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Özellikle son a

Pronet ile, bir süredir çözemediğimiz bir problem var. Sistemimizde bizim iznimiz olmadan bizim istemediğimiz bir şahıs ...eklenmiş. Bunu müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda, ilk konuşmamızda kendisi de onayladı kayıtlar bizim de elimizde mevcut. Daha sonrasında biz konunun üzerine gidince, o isim bi


28.07.2025 tarihinde Pronet Plus güvenlik sistemi için başvuru yaptım. Satış temsilcileri S*** S***** S***** ve bölge so...rumlusu G**** Bey, her türlü imkânı sunacaklarını ve ödeme konusunda zorlanırsam dondurma işlemi yapılabileceğini belirterek beni ikna ettiler. Açılış ücreti olarak ** TL ödedim. Ü

Pronet Alarm ve Güvenlik Sistemleri’nin iş yerime kurduğu güvenlik paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. O...tomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartım kayıp nedeniyle değiştiği için, Şubat-Mart aylarından itibaren 4 ay boyunca ödemeler alınmamış. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendi
Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir ger...ekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun

Yaklaşık dört ay önce Pronet güvenlik sistemleri saha ekipleri mağazamıza g...eldi. Dört kişiydiler, hepsinin yaka kartları ve donanımları tamdı. Sistemi

Pronet Güvenlik firmasından ve yapılan işlemlerden son derece rahatsızım. 22 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Buca Hürriyet Ma...hallesi'nde O*** Bey isimli bir danışan gelip, faturayı yalnızca iki ay ödedikten sonra Aralık ayına kadar herhangi bir ödeme yapılmadan aboneliğimizin devam edeceğini belirtti ve
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55