Pronet Kamera Sistemi Çalışmıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

Yaklaşık 14 gündür Pronet alarm ve kamera sistemim çalışmıyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde yıllardır müşteriniz olmama rağmen, kameraların kontrolü için ekibi ancak bir hafta sonra yönlendirebildiniz. Gelen ekip, cihazın bozuk olduğunu ve değişeceğini söyledi; fakat yanlarında getirdikleri ...

Pronet’in Bostancı Kadıköy İstanbul şubesinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım kamera alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 gün boyunca sistemde arıza oluştu ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan 12 ay taahhütlü priz hizmeti fat...

Ben Pronett firmasından alarm sistemi taktırdım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay var ama iptal talebi verdim ve aboneliğim iptal edildi, çünkü 2 yıllık ödemeyi peşin yapmıştım. 10 gündür müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, cihazların gelip alınması için defalarca aradım ama kimse gelmedi. Üstelik...

Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...