Promosyonlar Teslim Edilmedi, Fazla Ücret Alındı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kasım ayının başında Pronet ile çalışmaya başladık. Bana kurulumda 1 ay kullanım süreli kameralı hareket dedektörü ve Pronet Plus uygulaması hediye edildi. Bunların hiçbir taahhüdü olmadığını, istediğimde iptalinin çok kolay olacağını, eğer beğenir ve kullanmaya devam edersem aylık ödememe ek olarak...

Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında, bana hediye olarak bir kamera kuruldu. Kamerayı istemediğimi baştan belirtmeme rağmen, süresi dolunca iptal edebileceğim söylendi. Süresi dolduktan sonra iptal işlemi için defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım ve 444 19 11 numaralı müşteri hizmetlerinizi a...

Pronet'ten güvenlik sistemi aldık. 12 ay konuşulmasına rağmen 36 ay sözleşme yapıldı. 6 ayda bir enflasyon farkı yansıtılmaya başlandı ki bu ilk konuşmalarda bize söylenmedi. Teknik ekip +10 kamera daha takmak istedi. Gelen eleman prim kazanacağını ve 1 ay boyunca ücretsiz olacağını söyledi. Destek ...

Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...