Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Klimada Garanti Kapsamı Ve Servis Yaklaşımı Sorunu

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 15:54
765

Profilo KSI12VW300N model klimamı Profilo mağazasından satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Klimayı aldıktan yaklaşık iki ay sonra fanı sürekli olarak gürültülü çalışmaya başladı. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ancak sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi.

Gelen servis personeli, ürünün yetkili servis dışında yer değişimi yapıldığı için garanti kapsamından çıktığını belirtti. Garanti belgesinde ise ürünün yetkili servis dışında sadece tamir veya bakım görmesi durumunda garantisinin sona ereceği yazıyor olmasına rağmen böyle bir açıklama yapıldı. Sonrasında Profilo müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, garantinin devam ettiği ancak bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ifade edildi. Ürünün yer değiştirmesiyle fanın sesli çalışması arasında herhangi bir ilişki bulunmamakta. Ayrıca bu arıza, yer değişiminden önce başlamıştı.

14 Ağustos 2025 16:13 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Yetkili Servisinden Ekstra Ücret Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
16 Ağustos 2025 14:07
869
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehtap
22 Eylül 2023 17:30
4.619
Profilo 10 Yıllık Kompresör Garanti Belgesi Vermiyor...
profilo-10-yillik-kompresor-garanti-belgesi-vermiyor-1.pdf

profile
İrfan
13 Ağustos 2023 05:21
2.714

profile
Yunus
29 Temmuz 2025 11:01
1.965
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri