Profilo Buzdolabının Camı Patladı, Güvenlik Riski Oluşturdu Ve Servis Çözüm Sunmadı

Profilo marka bir buzdolabı aldım ve yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde üründen hiç memnun kalmadığım gibi sürekli sorun yaşadım. Son olarak 1–2 hafta önce buzdolabının camı kendi kendine patladı ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Profilo yetkili servisi eve geldi ancak camın patlamasıyla ilgili hiçbir işlem yapmadan, herhangi bir çözüm sunmadan geri gittiler. Ne onarım ne değişim ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü almış olduğuma gerçekten çok pişmanım, resmen paramla rezil oluyorum.

Ayrıca Profilo’dan aldığım çamaşır makinesinde de sürekli çizilme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle markanın ürünlerinden genel olarak hiç memnun değilim.

Ürün daha 7 aylık olmasına rağmen bu şekilde camının patlaması kabul edilemez bir durumdur. Profilo’nun buzdolabını iade almasını, çamaşır makinesindeki sorun için de tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin özellikle telefonla benimle iletişime geçmesini ve profilimde yer alan telefon numaramdan aramasını rica ediyorum.