Profiliv.com’da Ödenen 450 TL Hizmet Sağlanmadı Ve İade Talebi

09 Kasım 2026 tarihinde saat 04:23’te profiliv.com üzerinden 450 TL tutarında, 10 günlük bir paket satın aldım. Bu paketi almaktaki amacım, gizli olan bir hesabı görüntüleyebilmekti ve sitenin tanıtımında da bu hizmetin sağlandığı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen görüntülemek istediğim hesabı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Site her denememde “Bu profil sistemde kayıtlı değil” şeklinde uyarı veriyor. Daha sonra bu hesabın sisteme eklenmesi için ayrıca talep oluşturmak gerektiğini öğrendim; fakat ödeme aşamasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Ekstra talep oluşturmama rağmen bu talep 2 gündür sistemde sadece “beklemede” olarak görünüyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.

Yaşadığım sorunu defalarca e-posta yoluyla kendilerine ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem vaat edilen hizmeti alamıyorum hem de iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığım halde hizmet sunulmadığı için, ödediğim 450 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bilgilendirme eksiklikleri ile başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.