Profiliv'den Satın Aldığım 10 Günlük Pakete Rağmen Hizmet Kullanılamadı, 450 TL İade Talebi

Profiliv üzerinden Instagram gizli hesaplara bakabilmek için kısa süre önce 10 günlük, 450 TL tutarındaki paketi satın aldım. Ödememi 02.11.2026 tarihinde havale yoluyla “Burak Ay Ay Dijital Yazılım” adına gerçekleştirdim. Satın alma işlemim ve ödemen tamamlanmasına rağmen hizmeti kullanmak istediğimde, sistem “Bu hesap şu anda sistemde kayıtlı görünmüyor” şeklinde bir uyarı gösterdi ve işlem yapabilmek için paketimi yükseltmem gerektiğini belirtti.

Satın aldığım pakete rağmen vaat edilen hizmeti hiç kullanamadım ve benden yeniden paket yükseltme talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini yapmış olduğum hizmetten yararlanamamam nedeniyle, 450 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Profiliv üzerindeki üyeliğimin/aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.