Pro Plan müşteri hizmetleri

31.01.2026 tarihinde n11.com üzerinden Petdemir adlı satıcıdan 10 kg Pro Plan kısır kedi maması satın aldım, 3000 TL ödeme yaptım. N11’e ve satıcıya gözüm kapalı güvenirken şu an üç kedim de bu mama yüzünden kusuyor ve resmen ne yapacağımı bilemez durumdayım. Gelen mamanın hem kokusu hem de görünüm...

Yıllardır kedilerime Pro Plan somonlu kısır kedi maması 10 kg alıyorum ve yaklaşık 5 senedir başka hiçbir mama yemiyorlar; bu mamayı da severek tüketiyorlardı. Ancak Aralık ayından bu yana aldığım mamaları kedilerim kesinlikle yemiyor. Aynı ürün olmasına rağmen kokusundan ve tepkilerinden mamayı ist...

Turkpetshop sayfası üzerinden “Enjoy Premium 3 al 2 öde” kampanyasından 3 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi 21 Ocak günü saat 10.59’da havale ile yaptım ve sistemde “ödemeyi havale ile aldıkları” yazıyordu. Ödeme sonrası bana 215607 numaralı sipariş bilgisi verildi. Ancak aradan iki gün geçmesine ...

Türk Pet Shop adlı siteden 18 Ocak tarihinde Pro Plan kısırlaştırılmış kedi mamasından toplam 6 paket sipariş verdim ve 2.089 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale olarak gerçekleştirdim. Havale alıcısı olarak dekontta M****** D**** ismi yer almaktadır. Ödeme sorunsuz bir şekilde hesabımdan çekilmesine r...

Amazon.com.tr üzerinden Pro Plan marka köpek maması satın aldım. Ürünler 6 Ocak günü tarafıma teslim edildi; ancak mama türünü yanlış aldığımı fark ettiğim için 7 Ocak tarihinde, yani teslimattan hemen sonraki gün iade talebinde bulundum. İade ekranında, bu ürünün iade edilemeyen ürünler listesinde ...

Trendyol üzerinden Kırca Grup adlı satıcıdan Pro Plan Purina somon balıklı yetişkin kedi maması aldım. Ürün faturada Pro Plan olarak kesilmemiş olması ve mamayı kullanmaya başladıktan sonra kedilerimin dördünün birden kusmaya başlaması üzerine mamanın sahte olabileceğinden şüphelendim. Yaklaşık 10 g...

12.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 437182001 numaralı siparişle 2 adet 10 kg Pro Plan kısır somonlu kedi maması satın aldım. Ürünler Bağcılar / İstanbul adresime teslim edildi. Yıllardır aynı mamayı kullanmama rağmen gelen mamaların ne yazık ki orijinal olmadığını çok net şekilde fark ettim...

Trendyol uygulaması üzerinden Alpha Vet isimli satıcıdan Pro Plan kedi maması sipariş ettim. 9 Aralık’ta verdiğim sipariş, 11 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü ilk verdiğimde kedim hemen kustu, bunun üzerine mamadan şüphelendim. Daha önce veterinerden aldığım orijinal mama ile karşılaştırdığımda ambalaj...

07 Kasım’da Pativagon internet sitesi üzerinden kedi ve köpek mamaları siparişi verdim. Sipariş numaram 151918. Siparişin toplam tutarını IBAN yoluyla 10.750 TL olarak ödedim. Siparişi oluşturduktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünl...

9 Kasım’da www.petmerkezi.com üzerinden Pro Plan somonlu kısır mama siparişi verdim (Sipariş No: 3216). Siparişim için kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İzmir. Ancak siparişimden bu yana tam 5 gün geçti ve ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de herhangi bir m...

Geçtiğimiz hafta İdefix üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından 10 kg Croogue tavuklu kedi maması (sipariş no: 61903608, müşteri no: 5330********3608) satın aldım. Paketi açar açmaz yoğun ve kötü bir koku fark ettim, mamayı hiçbir kedim yemedi. Son kullanma tarihi 23.05.2026 olmasına rağmen ürün baya...

Nestle Purina Pro Plan+7 kedi mamasını yaklaşık bir ay önce Petlebi üzerinden satın aldım. Bugün kedime elimle mama verirken mamanın içinden küçük bir plastik parçası çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 2026. Kedilerimin sağlığı benim için çok önemli olduğu için bu durum beni oldukça en...

Purina Pro Plan Somonlu Kısır Kedi Maması’nı Bursa Nilüfer’deki Petpal mağazasından satın aldım. Bugün paketi ilk kez açtığımda mamanın içinden küflü mama çıktığını fark ettim. Ambalaj tamamen kapalıydı ve parti numarası 12524330’dur. Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmuyor ve bu sorunla ilk def...

IDE68c1292ce38da numaralı Pro Plan köpek maması siparişimde yanlış adres seçtiğimi fark eder etmez hemen iptal talebi oluşturdum ve ardından üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal işlemi yapılmadan ürün kargoya verildi. Sonrasında kargo adresini değiştirmek için defalarca aramama rağmen bu ...

İzmir'den pet shoptan aldığım Pro Plan köpek mamasının içinden kurt çıktı. Yeni açılmış olmasına rağmen satın aldığım mağaza böyle durumlar olabiliyor dedi. Bilmiyorum sorun ürün kaynaklı mı yoksa mağazanın saklama koşulları mı ama mağdur olan son kullanıcı oluyor maalesef. Paketini tamamını atmak z...

Zoo Pet Shop tan sipariş ettiğim 14 kg lik Pro Plan köpek maması, 10 Eylül 2024 de Sürat Kargo tarafından adresime bırakıp gidildi. Paket özensiz yapılmış sadece üzerine streç film sarılmıştı. Paketi içeri alırken ilk gözüme ilişen kolinin üst tarafında 2cm lik bir delikti. Başka bir şey göremeyince...

İnternetten aldığım Pro Plan mamasını köpeğim yememeye başladı. Mamanın sahte olmasından şüphelenerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak uzun süre olmasına rağmen geri dönüş veya bir açıklama yapılmadı. Dün yediği mamayı veterinerimden aldım ve köpeğim onu çok severek yedi. Firmanın bu ko...

Pro Plan Small & Mini Sensitive Skin Adult Somonlu mamayı köpeğim senelerdir yiyor. Trendyol'dan 3 kg paketinden sipariş verdim. Gelen ürünün dış paketinde küfler vardı fakat dış paketinde patlak, delik vs bulunmuyordu. Rafta herhangi bir yerden küf gelmiş olabileceğini düşündüm. Paketi açtığımda ma...