Pro Plan Kedi Maması Kötü Koku Ve Böcek İstilasıyla Sorun Yarattı

Yaklaşık 3 yıldır kedim için düzenli olarak Pro Plan mama kullanıyorum. Ancak temmuz ayında aldığım 10 kg’lik Pro Plan Delicate Adult kedi maması, paketi açtığım andan itibaren kustuğu derecede kötü kokmaya başladı ve kısa süre içinde tüm evi rahatsız edici bir koku kapladı. Mamayı 4–5 farklı kaba koymama rağmen her seferinde böcek ve karınca istilası oldu, bu da ürünün bozulmuş veya kalitesinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü. Ayrıca kedim, normalde severek yediği halde bu mamayı tamamen yemeyi reddetti.

Kedimin sağlığı benim için her şeyden önemli olduğu için bu mamayı kullanmaya cesaret edemedim. Konuyla ilgili olarak satıcıyla ve müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ve gerekli fotoğrafları da ilettim, ancak yaşadığım mağduriyet şu an için giderilmiş değil.

Büyük ve köklü bir marka olarak bu sorunlu ürün için gerekli incelemelerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iyi niyet göstergesi olarak tarafıma uygun bir telafi hediyesi gönderilmesini talep ediyorum.