Sahte Pro Plan Kedi Maması Şüphesi Ve İade Talebi

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Nestlé Purina Pro Plan Somonlu Kısır Kedi Maması satın aldım. Ürünün paketini açtığımda mamanın renk ve görünüm olarak daha önce kullandığım Pro Plan mamalardan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ve ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim. Kedim normalde Pro Plan mamayı severek tüketmesine rağmen bu ürünü hiçbir şekilde yemedi.
Bu durum üzerine önce satıcıyla iletişime geçtim ancak satıcı, konuyla ilgili doğrudan Pro Plan müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ardından Pro Plan müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı belirtilerek WhatsApp iletişim hattı üzerinden fatura ve ürün bilgilerini paylaşmam istendi. İstenen tüm belgeleri ilettim ve sonrasında telefonla kısa bir dönüş yapıldı ancak herhangi bir olumlu sonuç tarafıma bildirilmedi.
Şüphelerim devam ettiği için tekrar iletişime geçerek kedimin mamayı tüketmediğini ve ürünle ilgili endişelerimin sürdüğünü belirttim. Buna rağmen yeniden dönüş yapılacağı söylenmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Şüpheli bulduğum bu ürün hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekirse ürünün kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Trendyol üzerinden Kırca Grup adlı satıcıdan Pro Plan Purina somon balıklı yetişkin kedi maması aldım. Ürün faturada Pro Plan olarak kesilmemiş olması ve mamayı kullanmaya başladıktan sonra kedilerimin dördünün birden kusmaya başlaması üzerine mamanın sahte olabileceğinden şüphelendim. Yaklaşık 10 g...

Trendyol üzerinden Asya Pet satıcısından 10 kg’lik Pro Plan kısır somonlu kedi maması siparişi verdim. Ürüne 3.030 TL ödedim. Paket 26 Kasım’da teslim edildi ve bugün mamayı kullanmaya başladığımda ürünün sahte olduğunu çok net şekilde fark ettim. Paketin tasarımı, daha önce defalarca aldığım orijin...
Purina Pro Plan somonlu kısır kedi mamasını 3 gün önce Petmerkezi.com üzerinden sipariş ettim. Bugün paketi açtığımda ambalajın orijinaline benzemediğini fark ettim, renk olarak da orijinal Pro Plan paketlerine göre daha koyu duruyordu. Açıkçası ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum. Aldığım ürünü...

Petmerkezi adlı siteden 24 Ocak tarihinde Pro Plan somonlu kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim, ürün cuma günü elime ulaştı. Mamayı kedime verdiğimde kesinlikle yemedi, normalde aynı markanın mamalarını severek tüketen bir kedi olmasına rağmen bu ürüne hiç ilgi göstermedi. Araştırdığımda, ambala...
Yorumlar