Pro Plan Kedi Maması Kalite Düşüşü Ve Kaşıntı Şikayetleri

Uzun süredir Pro Plan somonlu kısır kedi maması 10 kg kullanıyorum. Özellikle geçen seneden bu yana aldığım bazı paketlerde kedilerim mamayı zor yiyordu ve geçmeyen kaşıntı sorunları yaşamaya başladık. Son olarak yaklaşık iki ay önce aldığım 10 kg’lik paketi ise kedilerim neredeyse hiç yemedi, iştahsızlıkları arttı ve kaşıntı şikayetleri devam etti.

Bu durum hem kedilerimin sağlığı açısından beni endişelendirdi hem de ürün kalitesinin önceki dönemlere göre belirgin şekilde düştüğünü düşündürdü. Mama paketlerinin son kullanma tarihi ve seri numaraları elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak aynı ürünü uzun süredir düzenli kullanan biri olarak bu farkı net şekilde hissediyorum. Mamayı kestikten sonra kaşıntı şikayetleri azalsa da tamamen geçmiş değil.

Yaşadığım sorun üzerine Pro Plan müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ürünü aldığım satıcının adını tam hatırlayamadığım için yetkili bayi sorgulaması yapılamadı ve benden satıcıyı netleştirip tekrar aramam istendi. İnternette benzer şikayetleri görünce ürünün sahte olma ihtimalinden de endişelenmeye başladım, fakat satıcının kim olduğundan emin olamadığım için bu konuda da net bir sonuca varamıyorum.

Pro Plan’dan, özellikle son dönem üretilen bu serilerle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak sorunlu olabilecek partiler için kullanıcıların bilgilendirilmesini, yetkili/ yetkisiz satıcılar konusunda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.