Garantili Klimada Su Sızdırması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması

Preo marka pr-12 model klimam dün itibarıyla su akıtmaya ve dışarıya sıçratmaya başladı. Borusunda çatlak olabileceğini düşünüyorum ve ürünümün garantisi sistemde 13 Temmuz’a kadar aktif olarak görünmesine rağmen yetkili servise ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, ilk aramamda Preo’nun sadece televizyonlar için olan yetkili servisinin numarasını verdiler. İkinci kez aradığımda verdikleri başka bir numarayı aradım fakat bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşılamadı, telefon açılmadı. Ürünü aldığım Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazasını da aradım ancak her aradığımda hattın meşgul olduğu bilgisi verilip görüşme sonlanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Garantisi devam eden klimam için yetkili servisin bir an önce benimle iletişime geçerek gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.