Prada Satın Aldığım Gözlükteki Sorunlar

Yakın zamanda Akasya Sunglass Hut mağazasından iki adet Prada, bir adet D***gözlük aldık ve yaklaşık 45 bin tl kadar ödeme yaptık. Prada gözlüklerden birini sadece beş gün kullandım ve camında çizikler oluşmaya, yan tarafı ise deforme olmaya başladı. Mağazaya götürdüm ve inceleme yapılması için teslim ettim. İnceleme yaklaşık 20 gün sürdü ve kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Bugün gözlüğü teslim almaya gittiğimde, camındaki çiziklerin belirgin şekilde arttığını gördüm ve çok şaşırdım. Gözlüğü teslim ettiğimde yalnızca 3-5 çizik varken, çizikler çok daha bariz hale gelmişti. Mağaza müdürü ö** Hanım ile görüştüm ve kendisi bu durumu kabul etmedi. Sürekli kullanıcı hatası diyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Gözlüğümdeki çizikler artmış olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ö***Hanım'ın söylediği tek şey prosedür gereği yardımcı olamayacakları oldu. Yorumları okuduğumda benzer süreçleri yaşayan bazı kişilerin gözlükleri veya camları değiştirilmiş, ancak bana yardımcı olunmadı. Bu mağazadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım.