Atasun Optik Prada Güneş Gözlüğü Şikayeti

Atasun Optik'ten satın aldığım Prada marka güneş gözlüğüne, gözlerim numaralı olduğu için numaralı cam taktırdım. Ancak gözlüğü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Camın vidaları sürekli düşüyordu. Atasun Optik'e gittiğimizde çalışanlar, gözlüğü incelemeye göndermek yerine vida seti isteyelim ve biz takalım dedi. Buna dayanarak, aynı sorunla tekrar karşılaştım. Sonunda gözlüğü incelemeye gönderdik ve oradan sadece vida seti ekleyip geri göndermişler. Mağazadaki çalışan, mevcut vidaların sorunlu olduğunu belirterek farklı vidalar kullanabileceğini, aksi takdirde yeniden vida talep etmemiz gerekeceğini söyleyerek yardımcı olmak istedi. Ancak bu da işe yaramadı. Israrla ürünün değiştirilmesi ya da iade edilmesi gerektiğini, üründe bir sorun olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları farklı vidalar kullanarak ve araya somun pul ekleyerek problemi çözmeye çalıştılar. Fakat gözlüğün kasası tamamen sorunlu ve eğri olduğu için camlar düzgün oturmuyor. Mağazadakiler ise bu durumun göz numaralarımın farklı olmasından kaynaklandığını iddia etse de, sorunum devam ediyor ve maalesef çözüme kavuşmadı.