to read complaints and reviews, or file yours.Pt Teknoloji Kusurlu Macbook İade Değişim Talebinin Kabul Edilmemesi
1 hafta önce Pozitif Teknoloji web sitesinden Macbook aldım. Ürün elime ulaşınca açtım ve ürünün ekranı dahil her yerinde leke ve izler olduğunu gördüm. Hemen online iade/değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün telefon ile de arayarak durumu anlattım ve iade talebimi onayladılar. 3 gün sonra bugün sözde servis incelemesi olduğuna dair bir mesaj aldım mailimi kontrol ettiğimde servis incelemesinin tamamlandığı ve benim parmak izim olduğuna kanaat getirdiklerini söylemişler. Bu nedenle de cihazı aynen geri iade ettiklerini belirtmişler. Bana sorulmadan ve bu kadar profesyonellikten uzak bir yaklaşımı ilk defa deneyimliyorum. Fotoğraflarda çizgiler de var sadece parmak izleri değil. Telefon ile ulaşmak mümkün değil birine ulaşabilirseniz başka birine atıyor yarım saat bekledim. Arayan soran ilgilenen takip eden de yok. Aslında değişim talep etmiştim ancak bu tarz ile paramı iade almak istiyorum gerekli yerler şikayetimi ileteceğim.
3 gün önce yayınladığım pozitif teknoloji (pt) firmasına ait şikayetim hala devam etmektedir. 3 gündür firmaya defalarca e-posta iletmeme ve aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Cihazın ücreti alındı kusurlu cihaz gönderildi ve okulların açılmasına çok kısa bir süre kalmış olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı aksiyon alınmadı. Bu durumda yeni cihaz da alamıyorum çünkü cihaz bedelini de iade etmiyorlar. Hiçbir firmanın kimseyi bu kadar zor durumda düşürmeye hakkı yok.
Bu firma hakkında olduklarından sonra bende tablet almaktan vazgeçtim 80 bin vereceğime 5 daha verip başka yerden alırım