to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pozitif Teknoloji üzerinden 24 Ağustos tarihinde iPad Air m3 siparişi verdim. Ürünü satın alırken 1–2 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmesine dair hiçbir ilerleme olmadı.
Sipariş numaram 632645. Ürünün belirtilen sürede kargoya verilmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 632645 numaralı siparişinizi kontrol ettiğimizde, siparişinizin 24.08.2026 tarihinde saat 19:27’de oluşturulduğunu görüyoruz. Ürün sayfasında belirtilen 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim süresi, siparişlerin mesai saatleri içerisinde oluşturulması esas alınarak hesaplanmaktadır. Siparişiniz mesai saatleri dışında oluşturulduğundan, ilk iş günü olan 25.08.2026 tarihinde işleme alınmış ve bugün, 26.08.2026 tarihinde kargoya verilmek üzere işlem görmektedir. Bu nedenle siparişinizin kargoya teslim süresinde herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Saat 17:30 itibariyle kargo çıkışları gerçekleşecektir. Kargo çıkışı gerçekleştirildiğinde, takip bilgileriniz sistem üzerinden tarafınıza iletilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını dileriz.
Kargo çıkışınız yapılmıştır.
Teşekkürler Kolay gelsin güvenilir firma
