Fiat Egea Aküsü 2 Yılda Aşırı Kısaldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Fiat Egea aracımın aküsü, normal şartlarda çok daha uzun ömürlü olması gerekirken sadece 2 yılda bitti ve bu nedenle yolda kaldım. 15.12.2025 tarihinde Gaziemir’de bulunan Fiat yetkili servisi Poyraz Otomotiv’e başvurdum. Yetkili servis, akünün zayıf olduğunu söylemesine rağmen değişim önermedi ve çözüm olarak yalnızca ücret talep etti.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, bir malın satış anında teslim edilen haliyle beklenen faydayı sağlamaması ayıplı mal statüsündedir. 2 yılda biten bir akünün de bu kapsamda ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen benden ücret talep edilmesini ve sorunun garanti kapsamında ele alınmamasını kabul etmiyorum.

Akümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve süreci “gizli ayıp” iddiasıyla başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.