Güven Altan Otomotiv

İstanbul Maltepe’de bulunan Renault G**** A**** bayisini yaklaşık 1 haftadır, günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen telefona asla cevap alamıyorum. Sıfır araç satın almak için bayiyle iletişime geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Araç almak isteyen bir müşteri olarak en ...

20 Şubat’ta İstanbul Maltepe’de bulunan G**** A**** bayisinde Dacia Duster için protokol yaparak 5.000 TL kapora ödedim. Araç fiyatı o gün için 1.887.000 TL olarak konuşuldu ve 12 Mart’ta teslim edileceği, bu süre içinde gelecek fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak 5 Mar...

01.08.2025 tarihinde 60.000 km bakımı için randevu aldığım ve aracımın işlemlerini yaptırmak üzere Renault Güven Altan Maltepe servisine gittim. Serviste girişte aracı teslim alan personele taleplerimi, aracın genel bakımının yapılmasını, kontrol edilmesini ve gerek görülürse sorunlu parçaların bana...

34 HDA 422 plakalı aracın kilometre bilgisi yanlış yazılmıştır. Araç, 11.500 kilometredeyken G**** A****'da yağ bakımına girmiştir. Kilometre bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Satış temsilcim C*** Bey, mail attığını söyledi fakat maalesef henüz bir düzeltme yapılmadı. Bu can sıkıcı durumun, ...

Maltepe Güven Altan Bayisinden almış olduğum Renault Austral araç ile ilgili çok ciddi problemler yaşamaktayım. Aracımı aldığım 10.02.2025 tarihinden bu yana 1 kez koltuk döşeme hatası, 2 kez yazılım ve 2 kez de fren esnasında gelen ses problemi nedeniyle servise götürdüm. En son 29.05.2025 tarihind...

Güven Altan Renault Maltepe bayisinden sıfır araç aldım ve araçta arızalar mevcut. Aracı servise getirdim, ancak satış müdürü sesini yükselterek konuşmaya başladı ve kendi araçlarına sahip çıkmadılar. Benim gözümde Güven Altan bayisi, müşteriyle nasıl konuşacağını daha öğrenememiş bir firmadır. Kend...

Geçen ay satın aldığım aracımın 1. Taksit motorlu taşıt vergisini bayi ödeyeceğini belirtmişti. Gecikmeye giren taksit ödemem ile ilgili tahsilat sağlanmıyor. Telefonlar açılmıyor. Satış danışmanına ve operatöre ulaşamıyorum. Muhasebe telefonu açmıyor.

Bu firmadan bir araç alımı için kapora gönderdim ve bir gün sonra iptal ettim. Tutarın iadesini istedim ve şu an 3 haftaya giriyorum ama hala iade yapılmadı. Benimle ilgilenen satış temsilcisi H**** Bey ve bayinin telefonu asla açılmıyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar. Ben buraya 1 milyon küsur...

Şubat ayında Güven Altan Renault bayisine 2020 model Clio aracımın bakımını yaptırdım. Bakımı yapılmış aracın haziran ayında freninden ses gelmeye başladı. Ben de tekrar bakımını yaptırdığım servise götürdüm. Fren olduğu için araya alıp bakabileceklerini ilettiler ve fren testine sokup sorun olmadığ...

Servise verdiğim aracımdan para ile aldığım özel plakalık bana sorulmadan sökülüp 'G**** A****' yazan plakalık neden takılır? Kime sordunuz? Ben yeniden bununla uğraşmak zorunda mıyım? Para vermek zorunda mıyım? Sizin reklamınıza başlarım. Kör müsünüz, anlaşılmıyor mu? Plakalık adam bir şey der demi...

G**** A**** Renault bayisinde satılmak üzere paylaşılan bir aracı almak için irtibata geçtim. Her şeyde anlaştık ve gelip görmem istendi. Yola çıktım ve yaklaşık 15-20 dakika sonra geri arayıp araçla ilgili bir sorun oluştuğunu ve aracı göremeyeceğimi, hafta sonu olduğu için pazartesi görebileceğimi...

Araçımı bir takım ve şikayetler için bıraktım. Bunlardan bir tanesi, cam fitilinin yırtılma sorunuydu. 'Dış etkenden kaynaklanıyor' diyen bilirkişi ustaya saatlerce anlatmaya çalıştım. 'Parçayı söker, garantiye göndeririz. Eğer garanti kapsamına girerse değişir, girmezse eski parçayı da geri vermiyo...

Selamlar, Yaklaşık 1 yıl önce Renault servisi olan İstanbul Maltepe güven altan da aracımın şanzıman beyni değişti. Son 10 aydır aralıklarla yapılmadan önceki sorunlarını veriyordu. Son 2 aydır sıklıkla aynı sorunları vermeye başladı. Bugün aradım 4 ekimden önce gün veremem tekrar bakmak için di...

40 bin bakımına geldim saat 11-30 da aracın işi bitmesine rağmen son kontrol bahanesi ile iki saattir bekliyorum. Boş boş araç duruyor. Orada bu kadar sorumsuzluk olamaz. Bir kişinin keyfinin gelmesini bekliyorum. Öğle yemeği bitti hala kimse yok bir daha mı kesinlikle Güven Altan'a gelmem.

Renault kullanıcıları reno tarafından çözüm alamıyor! Renault Megane 2016 model aracımın sağ amortisörden ses geldiğinden dolayı güven altan servise başvuru yaptım ve daha önce de ön 2 amortisör değişimini güven altan Renault servisinde yaptırılmış. Renault portaldan da yapmış olduğum sorgulamada ö...

05.07.2023 tarihinde sıfır araç almak ve mevcut modelleri incelemek için Renault/Dacia güven altan İstanbul şubesini ziyaret ettim. Bayi girişinde bizi bir hanımefendi karşıladı. Kendisine sıfır araçlar ile ilgili bilgi almak istediğimizi söyledik. Araç fiyatları ile ilgili bilgi istediğimizde bize ...

2021 yılında sıfır aldığım, 25.000 km'deki otomatik vites Renault Clio 1.0 tce aracım düz yolda giderken, ''Vitesi n konumuna getiriniz'' uyarısı verip arıza lambası yakarak stop etti. Yüksek hızla gidiyor olmasam da yolun ortasında kaldığım için bir kaza atlattım. 04.07.2023 Salı sabahı arıza tespi...

08.06.2023 Perşembe günü saat 12:30 civarı Güven Altan Renault bayisine girdim. Danışma Masası'na yönlendirildim ve M*** adında bir kişiyle görüştüm. İlgilendiğim aracın şu an ellerinde olmadığını söyledi. Ortalama fiyatları ve kredi tutarlarını sordum. Davranışları ve bakışları, herkese karşı mı bö...

İstanbul Maltepe Renault ve Dacia bayisi Güven Altan'a aylar önce bir kayıt bıraktım. Dacia Duster marka araç için geri döndüler aylar sonra. 1 araç olduğunu ve liste fiyatı 830 bin tl olan araca 950 bin tl fiyat istediler. Zorunlu estetik ve elden parayla satacaklarını sorduğumda araç başkasına sat...