to read complaints and reviews, or file yours. 
Porland’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Porland Varia Alumilite 30 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı, 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde bir adet kasede siyah leke olduğunu, bir adet servis tabağında ise çatlak bulunduğunu gördüm. Yani takımın içinde bariz ...
Porland’ın internet sitesinden 1 Aralık tarihinde Porland Humble 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı (Ürün Kodu: 04por033974 – Üretici Kodu: 230924) satın aldım. Ürün 13 Aralık Cumartesi günü elime ulaştığında, 3 çorba tabağı ve 3 düz tabağın kırık olduğunu gördüm. Ürünler annemin adresine gönderildiği ...
Bugün teslim edilen Porland Chopin Alumilite 6 kişilik yemek takımımın 21 santimetrelik tabağı kırık ve yine 21 santimetrelik tabağı defolu, ayrıca 27 santimetrelik tabağı da defolu geldi. Yenilerinin temin edilmesini talep ediyorum. Porland gibi bir markanın ürünlerinin arkasında duracağını düşünüy...
"Porland kırılan tabak ve kaselerin yenilerini yolladı kendilerinden beklentimde bu idi teşekkür ediyorum kalan siparişlere de devam edeceğim inşallah yeni siparişlerimi de kırılan ları paketledikleri gibi paketleyip kargolarlar marka olmak kolay değil :)"
Porland iflas mı ediyor? 29.11.2024 tarihinde Porland Bağdat Caddesi selamiçeşme şubesine yemek takımı almaya gittim Botanical olan seriyi beğendim ve yemek tabağının (kenarları dik ve derin) bulaşık makinesine sığıp sığmadığını sordum ' tabi ki sığar bunlarda ArGe çalışması yapılarak üretiliyor' de...
Porland formasının Forum Kayseri şubesinden yemek takımı aldım, bir tabak defolu çıktı geri gönderdim ve yine defolu tabak yolladılar ve bu işlem 3 kez tekrarladı. Bugün 4. Kez yine defolu tabağı yolladım umarım 5. Kez defolu tabak yollamazlar. Böylesi büyük bir firmanın bu tarz bir hatayı bu şekild...
Tarafınızdan satın aldığım ve 12 kişilik olarak tamamladığım yemek takımında, çatal ve bıçak kullanımı sonucunda tabakların iç yüzeylerinde çizikler oluştu. Bu durumu düzeltmek için Antalya'daki mağazanızı aradım. Bana, Porçöz ile silinmezse porselen temizleyici alıp onunla silmemi, eğer o da işe ya...
Porland mağazasından iki takım yemek tabağı aldım. Bir ay doldu servis tabağı yemek esnasında ortadan çatladı. Aldığım yere götürdüm çünkü alalı bir ay olmuştu yardımcı olurlar sandım. İçine ne koydunuz diye bir soruyla karşılaştım. Yemek olduğunu belirttim. Sonra bir saçma soru daha "sıcak olup olm...
10.02.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Porland mağazasından Porland Botanical altı kişilik yemek takımı setini satın aldım. Tatlı tabaklarını içerisinden çıkarmama rağmen piyasada 9.000-11.000 TL aralığında olan ürüne ben yaklaşık 14.744 TL gibi bir tutar ödedim. Bunun sebebini personel, kaliteli ve de...
"Ertesi gün ürünü almış olduğum Bursa Sur Yapı Porland şubesine gidip durumu anlattım. Onlar da bana markanın prosedürlerinden bahsettiler. Mağduriyetimden ve süreçten çok fazla yorulduğumu dile getirdim, müşteri temsilcisiyle görüşme yapmamı ve onların da iletişime geçeceğini süreci takipte kalmamı söylediler. İlk mesai günü tekrar Emre bey tarafından aranarak marka ile iletişim kurdum. Emre bey sureci en başından beri takip ettiği için mağduriyetimi anladı ve daha fazla mağdur olmamam adına Sur Yapı Porland şubede hasarlı olan ürün stokta ise temin edebileceğimi söyledi. Sonrasında şubeye gidip Buket hanımı buldum. Konu hakkında bilgisi vardı. Teşhir ürünlerinden daha az kusurlu bir ürünü seçip teslim aldım. Buket hanım kağıda sararak ürünü verdi, poşeti isteğim doğrultusunda verdi isteksiz tavrını anlamsız buldum. Ve 2.5 ayın sonunda bugün 12 kişilik yemek takımımı nihayet ki tamamladım. Porland müşteri temsilcisi olan ve sürecim ile ilgilenen Emre beye çok teşekkür ediyorum. Marka kesinlikle kalite kontrol ekibini güçlendirmeli böyle mağduriyetler markayı fazlaca aşağı çeker. Sipariş sonrası yaşadığım mağduriyet dolayısıyla bir daha markayı tercihi edeceğimi hiç düşünmüyorum."
Tabağa sıcak yemek koydum tabak ortadan çatladı fotoğrafta pek belli değil ama kullanılır halde değil. Sıcak yemekle çatlama olmaması gerekir. Şikayetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bütün tabaklarımı Portland tan aldım ilk defa böyle sorun yaşadım
"Porland a teşekkürler"
Muzaffer Ç**** Kayseri den. 21.12.2023 Perşembe günü PTT Kargo ile almış olduğum 2 takım Porland yemek tabak takımı geldi. Kutu açıldığında servis tab...
Bursa Sur Yapı Porland tan evoke 60 parça yemek takımı aldım 5 ay sonra renklerinde açılmalar oldu bir tanesinde limon unuttum ve limonun izi çıktı müşteri hizmetlerini aradım mağazaya gitmemi söyledi gittim. Bütün rengi atan tabakları getirmemi istediler götürdüm. 10 adet servis tabağın ve 2 adet p...
Porland'ın internet mağazasından sezon fiyatını ödeyip aldığım yemek takımındaki pasta tabağının bir tanesi defolu gönderilmiş. Porland'ın kendi sitesi daha güvenilir deyip gözü kapalı aldım, yanılmışım. Üstelik çözüm olarak ya tabağı iade edeceğim (ki bana ödeyecekleri tutar indirimli fiyat üzerind...
Porland'ın online sitesinden aldığım yemek takımının 7 adet tabağı fabrika hatalı ve kusurlu geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadılar. Fotoğrafları mail olarak gönderdim dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ancak mağazadan değişim yapabilirsiniz dendi. Yaşadığım ilde...
Aldığımız yemek takımının tabakları normal sıcaklıkta yemek konunca çatlıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştük, mağazaya yönlendirdiler. Mağaza ürünleri alıp inceledi, 3 gün sonra dönüş yapıldı. Adam akıllı bir cevap alamadık. Ne bir iade, ne bir değişim, ne bir özür! Adeti 500₺ bunların, 5₺ değil. D...
