41 Burada AVM Porland Mağazası

41 burada İzmit Porland mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Kendilerini riske atmamak için müşterinin ürünleri kontrol etmesini istiyorlar. Kasada yoğunluk olduğu için detaylı inceleme yapmak mümkün olmadı ve hızlıca baktık. Eve geldiğimizde set içerisinde bir kase kırık çıktı. Durumu mağazaya bildirip değişim talebinde bulundum ancak kırığın benim hatam olduğu gerekçesiyle değişim yapılmayacağını belirttiler. Ben de ücretini ödeyerek yeni bir kase alabileceğimi ifade ettim ve ödemesini yaptım. Ancak kargoyla gönderilen tek kase defolu çıktı; üzerinde desen kayması vardı. İndirimli olarak satılan defolu ürünlerden gönderdiklerini ve bunun bilinçli yapıldığını düşünüyorum. Tek bir kaseyi hatalı göndermiş olmaları mümkün değil. Bu durumdan rahatsızlık duydum ve müşteri memnuniyetinin oldukça kötü olduğunu belirtmek istiyorum.