Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüma sonuçtan hiç memnun değil

Porland Yemek Takımı Defolu Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Porland Yemek Takımı Defolu Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Porland Yemek Takımı Defolu Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Porland Yemek Takımı Defolu Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Porland Yemek Takımı Defolu Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
+4
profile
Hüma
03 Temmuz 2025 18:27
1.292

17.06.2025 tarihinde Porland firmasından "Porland illusion platin 60 parça 12 kişilik yemek takımı" ve "Porland varia altın yaldız 30 parça 6 kişilik yemek takımı" satın aldım. 

Ürünleri teslim aldığımda, kontrol etmek için paketleri açtığımda kutu içeriğinin %80'inde ciddi, gözle görülür defolu ürünlerin varlığını fark ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İade talep ettiğimde ise tarafıma, "iade alamayacaklarını, 1 yıl geçerli süreyle tek kullanımlık (kullanımda kalan tutarı iade etmiyorlar) bir çek alabileceğimi veya 40 kg'lik ürünü PTT şubesine taşıyarak firmadan yenisini isteyebileceğimi" söylediler. Durum hakkında aracımın olmamasını ve ürünlerin ağırlığını belirtmeme rağmen, "isterseniz haklarınızı arayın, bizim kurallarımız bu" cevabını aldım. 

Porland'ın şubesine ürünleri götürdüğümde, şube çalışanları da bir kutuda bu kadar fazla defolu ürün çıkmasını tuhaf karşıladılar. Porland müşteri ilişkileri açısından oldukça zayıf ve değişim dışında müşterisine (ki bu da şartlı bir değişim) herhangi bir çözüm sunmayan, adeta malının arkasında durmayan bir firma. Ürünlerin birkaçının görseli ekte yer almaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2023 18:28
1.883
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şahin
14 Şubat 2024 18:40
2.027
Porland Mağduriyeti, Ayıplı Ürün Ve Uzun Süreç
Porland Mağduriyeti, Ayıplı Ürün Ve Uzun Süreç
Porland Mağduriyeti, Ayıplı Ürün Ve Uzun Süreç
Porland Mağduriyeti, Ayıplı Ürün Ve Uzun Süreç
+2
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
20 Kasım 2024 20:55
2.059
Defolu Ürünler Ve Mağaza Değişim Sorunu
Defolu Ürünler Ve Mağaza Değişim Sorunu
defolu-urunler-ve-magaza-degisim-sorunu-3.pdf

Porland'dan Defolu Ürün Ve İlgisiz Hizmet

profile
Ayten
14 Şubat 2025 22:13
2.017
Porland'dan Defolu Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Porland'dan Defolu Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Porland'dan Defolu Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Porland'dan Defolu Ürün Ve İlgisiz Hizmet
+1

profile
Aslı
08 Ocak 2024 18:23
2.010
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru