to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve 420 TL İade Talebi
07.11.2026 tarihinde saat 12:06’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Esenyurt Trendpark şubesinden 20’li Nuggets Menü siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş durumum “Teslim edildi” olarak görünüyor.
Teslim almadığım bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Ödemeyi Setcard Online ile, toplam 420 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Uygulama içi destek kanallarından da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin nerede olduğuna dair derhal yazılı bir açıklama yapılmasını, sipariş teslim edilmeyecekse de ödediğim 420 TL’nin tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hiçbir mağduriyetim giderilmedi ne ürünü gönderdiler ne Setcarda ücreti iade ettiler
