Popeyes Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Geciken İade

13.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kozyatağı Kadıköy İstanbul’daki Kozzy AVM Popeyes şubesinden iki adet Golden Maxi Menü ve bir adet Nuggets Salata siparişi verdim. Toplam 1315 TL tutarındaki bu siparişim, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi.

Ödemeyi Setcard ile yaptım. Siparişimin gelmemesi üzerine hem Tıkla Gelsin hem de Popeyes ile iletişime geçtim ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve Setcard hesabıma da iade yansıtılmadı.

Siparişin hiç teslim edilmemesi ve buna rağmen ödeme iademin hala yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede Setcard hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.