to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinin Teslim Edildi Görünmesi Ve İade Sorunu
7 Kasım 2026 tarihinde saat 17:27’de İstegelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 252 TL tutarında 2’li Poppy Sandviç Menü siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat yöntemi olarak gelal seçeneğini işaretledim. Ancak ürünü almaya gitmememe rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ve ne ürünü teslim alabiliyorum ne de ücret iadem yapılıyor.
Ödeme Multinet ile alındığı için canlı desteğe bağlandığımda, siparişi teslim aldığımın göründüğünü, bu nedenle restoranla görüşmem gerektiğini söylediler ve sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Uygulamada siparişim halen teslim edildi görünüyor ve ortada ne ürün var ne de param iade edildi.
İlgili sipariş için ya ürünün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ya da 252 TL tutarındaki ödemenin Multinet kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi arada bırakmayan, daha adil ve çözüm odaklı bir süreç işletilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
