Teslim Edildi Görünen Siparişin Gelmemesi Ve İade Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde saat 18.32 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ümraniye Şerifali’deki Popeyes restoranından 330 TL tutarında kartla ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı.

Siparişten sonra uygulama üzerinden durumu ilettim, sadece beklemem söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne siparişim getirildi ne de para iadem yapıldı; ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu süreçte aynı akşam yemeğimi yiyebilmek için başka bir uygulama üzerinden tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve iki kez ödeme yapmış oldum.

Siparişimin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” görünmesi ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini, söz konusu sipariş tutarı olan 330 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.