Taş Detaylı Tişörtte Üretim Kusuru Ve Mağaza İlgisizliği

Pouli markasına ait, ön kısmı taş detaylı baskılı bir tişörtü 4.4.2026 tarihinde Isparta Pouli mağazasından satın aldım. Hava koşulları nedeniyle ürünü sadece 1–2 kez giyebildim ve ikinci yıkamada ön kısımdaki taşların döküldüğünü fark ettim.

Ürünü inceleme için aldığım mağazaya götürdüğümde, mağaza müdürü büyük ihtimalle olumsuz yanıt geleceğini ama yine de ürünü incelemeye alacağını söyleyerek teslim aldı. Herhangi bir inceleme formu düzenlemediler, form bulunmadığını söylediler, yalnızca satın alırken verilmiş olan fişim mevcut.

Yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş yapıldığında, ürünü tersinden yıkamam gerektiği, bu şekilde kullanmadığım için üründe üretimden kaynaklı bir kusur olmadığı söylendi. Satın alma sırasında böyle bir yıkama uyarısı yapılmadığını özellikle belirttim, yine de ürün kusurlu sayılmadı ve sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

Kısa sürede ve yalnızca iki yıkama sonrası taşları dökülen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmasını, müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve t-shirt için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.