Mağaza İçi İletişim ve Personel Yaklaşımları
- Personel ve yönetim tutumu: 5 şikayette personelin kaba, kırıcı ve saygısız tavırlar sergilediği bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Po'ouli için açılan 13 şikayetin ortak paydasını mağaza içi iletişim sorunları oluşturuyor; kullanıcılar personelin kaba ve kırıcı tavırlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %38,5'i personel davranışlarına odaklanırken, %30,8'inde değişim taleplerinin 'ürün giyildiği' veya 'fiş eksikliği' gibi gerekçelerle reddedildiği ifade ediliyor. Kullanıcılar ayrıca kumaşlarda diz izi ve kaçma gibi deformasyonlar yaşandığını, iade taleplerinin ise 'mağaza yönetimi talimatı' ile engellendiğini aktarıyor.
Po'ouli Giyim Aydın mağazasından kısa süre önce Massimo Dutti bel ipli tensel bol beyaz pantolon satın aldım. Bebeğim ol...duğu için aceleyle alışveriş yaparken dolabımda olan pantolona çok benzeyen bir ürünü fark etmeden almışım. Ürünü hiç kullanmadan, fişim ve değişim fişimle birlikte dün, 1 Eylül 20




Po'ouli mağazasından aldığım beyaz üzerine lacivert şeritli tişörtü sadece bir kez giydikten sonra çamaşır makinesinde y...ıkadım. İlk yıkamada lacivert kısımlar beyaz kısmı tamamen boyadı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü yeni almış olmama ve yıkamanın daha ilk seferinde bu sorunu yaşamış olmama


PO ouli Tekstil mağazasında yaşadığım kayıp eşya sorununu ve sonrasında tarafıma yapılan yetersiz bilgilendirmeyi paylaş...mak istiyorum. Mağazada ürün denerken polis marka güneş gözlüğümü ürün deneme alanında bıraktım ve sonrasında gözlüğümün yerinde olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez mağa
Pouli markasına ait, ön kısmı taş detaylı baskılı bir tişörtü 4.4.2026 tarihinde Isparta Pouli mağazasından satın aldım.... Hava koşulları nedeniyle ürünü sadece 1–2 kez giyebildim ve ikinci yıkamada ön kısımdaki taşların döküldüğünü fark ettim. Ürünü inceleme için aldığım mağazaya götürdüğümde, mağaz
Poouli Manisa mağazasından yaklaşık 10 gün önce 1.600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giy...dim, hiç yıkamadan her yerinden sökülmeler oldu. Bunun üzerine mağazaya giderek, 15 gün şartsız koşulsuz değişim hakkım olduğunu da belirterek değişim talep ettim. Mağaza benden f
Manisa Şehzadeler’de bulunan Po'ouli tekstil mağazasından 14.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde gömlek ve pantolon satın... aldım. Aldığım ürünler daha ilk yıkamada renk attı ve kumaşları delik delik olacak şekilde deforme oldu. Ürünleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu
PO’ouli Çanakkale şubenizden daha önce de birkaç kez alışveriş yaptım. Ancak son iki seferdir aynı personeliniz E*** Han...ım’ın saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum. Bugün de mağazada eteğe bakarken, arkamı döndüğüm sırada E*** Hanım’ın, ürünle ilgili “daha yeni düzelttim” şeklinde serzenişini arkamda
6 Nisan’da Aydın Efeler Adnan Menderes Bulvarı’ndaki PO Ouli mağazasından bir ceket ve 639,99 TL’ye bir pantolon satın a...ldım. Eve geldiğimde pantolonun paçasında üretim hatası olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 7 Nisan Salı günü ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Mağazada, aynı bedende

Manisa Şehzadeler ilçesindeki PO. Ouli mağazasından eşim sık sık alışveriş yapıyor. Yaklaşık 1 ay kadar önce bu mağazada...n beyaz kışlık triko bir bluz satın aldık. Üründen vazgeçtiğimiz için mağazaya gidip, ürünü iade etmek yerine yerine başka bir ürün almak istediğimizi belirterek değişim talebinde
17 Şubat’ta Isparta Po'ouli mağazasından iki pantolon ve bir kazak olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Bir pan...tolonu mağazada denedim, diğerini ise standtan alıp denemeden kasada ödeyerek alışverişimi tamamladım. Ödeme sırasında fişimi de aldım ve toplamda 3 ürün için yaklaşık 4000 TL ödem
Aydın Po'ouli mağazasından 30 Ekim tarihinde füme renk eşofman takımı satın aldım. Ürün için 1.419 TL ödedim. Ürünü bir ...kez giyip yıkadıktan sonra, 7 Kasım’da eşofmanın ağı ince kadın çorabı gibi kaçmış haldeydi. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal k

8 Kasım 2025 tarihinde Aydın Efeler PO'ouli mağazasından Guess marka eşofman takımı almak için mağazaya gittim. Kasadaki... görevli, internet bağlantısında sorun olduğunu belirterek kartımı pos cihazından geçirdi. İşlem sırasında "beklemede" uyarısı çıktı ve işlemin gerçekleşmediğini, ürünü alamayacağı
26/10/2025 tarihinde Bandırma Merkez Po'ouli şubesinden 1.699,99 TL’ye kredi kartı ile bir ceket satın aldım. Ürünü işim... gereği takım elbiselerimle kombinlemek amacıyla almıştım, fakat eve geldiğimde takımlarımla uyumlu olmadığını fark ettim. Ceketin etiketi üzerinde ve fişi elimdeydi, ürünü hiç kul
02/09/2025 tarihinde Manisa Pooulı Yarhasanlar Mahallesi 8 Eylül Caddesi No:12/A Şehzadeler/Manisa şubesinden Perry Fash...ion tek cepli salaş gömlek satın aldım (Fiş No: 0001, İşlem No: 000001). Ürünü henüz 10-15 dakika giyebildim, ancak dikişleri çok sert ve rahatsız edici olduğu için aşırı kaşıntı v

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 18:40’ta Poouli Isparta Mağazası’ndan Alvin marka eşofman takımı satın aldım. Ürünü alırk...en özellikle diz izi yapıp yapmayacağını sordum ve mağaza çalışanları kesinlikle diz izi olmayacağını belirtti. Ancak, ürünü ilk kez giydiğimde hemen diz izi oluştu. Ürünü banka k
Ürünü Aydın mağazasından aldım. 30 derecede tersten yıkamama rağmen, ürünün üzerindeki baskının renkleri tüm tişörtü boy...adı. Şubeye gidip durumu anlattım. Balıkesir'deki fabrikaya incelemeye gideceğini söylediler. Bir gün sonra telefon açıldı, ürünün geldiğini ve incelemeden hemen nasıl geldiğini öğ

PO'OULİ adlı mağazadan 2 gün önce kuzenime hediye ürün aldım. Bedenlerimiz aynıydı. Hediyemi verince denedi, ancak tam o...lmadı. 2 gün sonra mağazaya iade için gittim. Kasadaki hanımefendi iade alamayacaklarını, şirket politikası olduğunu söyledi. Ancak iadenin tüketicinin 15 gün yasal hakkı olduğunu
Ürünün yakasında dikiş hatası vardı. İade için fişim olmasına rağmen ürünü almadılar. Sırf üzerinde etiketi yok diye, ha...liyle giymeden önce etiketi koparıp attım. Fark edince de mağazaya götürdüm, ancak 'İade alamayız' deyip kestirip attılar. Bu devirde müşteriyi mağdur edebilmeleri, satış konusunda
25.06.2025 tarihinde saat 07.30'da bir pantolon aldım, ancak deneme fırsatım olmadı çünkü vaktim yoktu. 26.06.2025'te yi...ne aynı saatte mağazaya gittim. Mağaza çalışanları beni tanıyor çünkü sürekli alışveriş yaparım. Ancak fişimi kaybetmişim. Çalışanlara, 'Dün aldım, bilmiyorsunuz, fişi bulamadım. D
Manisa PO'OULİ mağazasının devamlı müşterisiyim. Bir pantolon aldım, pantolonda imalat hatası vardı. Fişimi kaybettiğim ...için değişim yapılamayacağı söylendi. Benim ısrarımla pantolonu aldılar ve firmaya gönderdiler. 40 günü geçti, hâlâ haber yok. Ayrıca bana fişsiz değişim yapamayacaklarını belirten
3 tane ürün aldım Manisa şubesinden: bir pantolon ve iki gömlek. Pantolonu ilk giydiğim gün ağ kısmı yırtıldı ve dikişle...ri gevşekti. Değişime gönderdim, kabul etmediler. İki gömleğimi ise en fazla 5 kere giymişimdir, hatta fiyatı da 600-700 TL civarındaydı. İki kere kolundan ve sırtından yırtıldı. D



Çanakkale Po'ouli'de, kasada kendini mağaza müdürü sanan, eğitimini tamamlayamamış bir kadın şahsıma iftira attı. Üst ka...tta etiket yarısı üründen aldım, kasaya indim, etiket fiyatını söyleyince 'Yukarıda etiket yarısından aldım' dedim. Bana artistlik yaparak 'Devamı burada, gidin bakın' diye emrivak
Balıkesir Po'ouli butikten aldığım pantolon yırtıldı arka cep kısmından. 1000 TL'ye aldım fakat 3 ay oldu diye ürünü inc...elemeye gönderdiler kullanıcı hatası deyip geri verdiler ben pantolonu 3 ay boyunca her gün giymedim ortalama 4 kez giydim halde kumaş hatası var kabul etmediler. Başka bir yer ols


02.02.2024 tarihinde aldığım ürün ilk yıkamada (hassas ve asla yumuşatıcı kullanmadığım ı belirterek) boyası aktı ve ürü...n rengi attı beyaz yerleri bile boyanmış 24 Kasım da ürünü incelemeye verdiğim halde bugün yine benim aramama istinaden dönüş sağlanıyor ve olumsuz yumuşatıcı kullanılmış diyor kul