Bozuk Çıkan Cihaz İçin Fişsiz İade Mağduriyeti: Param Boşa Gitti

Balıkesir Merkez Sefaköy BİM şubesinden geçen hafta cuma günü Polosmart marka yüz ve boyun bakım cihazı satın aldım. Kutudaki kullanma talimatında yazdığı gibi ürünü bugün ilk kez kullanmak için yaklaşık 2 saat şarja taktım, ışığı yanıyor ve şarj oluyor gibi görünüyor ancak cihaz kesinlikle çalışmıyor. Daha önce de BİM’den elektronik ürünler almış ve sorun yaşamamış biri olarak, aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkabileceğini hiç düşünmemiştim.

Aldığım gün aynı anda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım, bu cihaz da o alışverişin içindeydi. Ancak ikiz bebek bakarken yaşadığım yoğunluk ve dalgınlık nedeniyle, poşetin içindeki fişi fark etmeden çöpe attım. Kredi kartı ekstremde BİM harcamam açıkça görünüyor ama fiş olmadığı için mağazaya gitsem dahi yardımcı olunmayacağından endişe duyuyorum. Sonuç olarak, aldığım ürün benim için şu an tamamen çöp durumunda ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Bu hatalı çıkan ürün için, kredi kartı harcama dökümüm de dikkate alınarak para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin kontrolünün daha dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.