Polosmart Akıllı Bileklik Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Zeynep

Polosmart

02 Ekim 2025 01:55

1.935

01.10.2025 tarihinde BİM mağazasından Polosmart PSSW05 akıllı bileklik satın aldım. Ürünü eve gelip şarja taktım ve şarj olduktan sonra FitPro ve HryFine uygulamaları üzerinden saatlerce bağlantı kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve bu durum beni gerçekten çok üzdü, artık canımı sıkmaya başladı.

Ürünü 299 TL yerine indirimli olarak 249 TL’ye aldım. Kutudan çıkan şarj kablosunu ve uygulamaları kullandım, farklı bir çözüm de denedim ancak yine de bağlantı sorunu devam etti. Ürün garanti kapsamında.

Henüz BİM mağazasına veya Polosmart müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Eğer mümkünse bağlantı problemim çözülsün, aksi halde para iadesi talep ediyorum. Ürün değişimi istemiyorum.

Destekleyenler

Selin

1 Destek ,

1 Yorum

Polosmart

02 Ekim 2025 08:32 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Polosmart

02 Ekim 2025 10:18

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selin

Benzer Şikayeti Var

03 Ekim 2025 00:30

Polosmart müşteri hizmetleri ile uğraşmak yerine* kutusuna geri koyup direkt BİM'e iade etmenizi (kusurlu elektronik ürünlerde 14 gün iade süreniz var), ve iade ederken de mağazadaki görevliye 'internette bu markanın kablosuz ürünlerinin, kullanıcılardan çok fazla şikayet aldığını okuduğunuzu, bu firmanın ürünlerinin BİM'de satılmasının BİM'in marka değerine zarar verdiğini' özellikle belirtmenizi tavsiye ederim. *Benim aldığım kablosuz kulaklık çalışmıyordu, Polosmart müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kız ise bana birebir aynı kelimelerle "Kablosuz kulaklığı satın alır almaz, ürünü mağazadan dışarı çıkmadan hemen açıp orada deneyip çalışıyor mu diye bakmanız gerekirdi" şeklinde abesle iştigal bir söylemde bulundu ve ben şok geçirdim. Başka bir söze gerek yok sanırım. (TT Teknoloji'den Müdür seviyesinde bir yetkili beni ararsa, bana bunu söyleyen kişinin birebir adını da verebilirim). #Polosmart #pbs230 #BİM

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Akıllı Saat Şarj Olmuyor Ve Kullanılamaz Durumda

Cafer

Polosmart

18 Eylül 2025 22:33

2.616

Polosmart PSSW05 akıllı saati BİM’den satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım anda şarj olmadığını fark ettim. Hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda. Henüz müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, ürün garanti kapsamında. ...